#советы@analyst_exe

Как проводить эффективные видеоконференции: памятка

Когда-то давно я писал про это:
🔸 Первая часть
🔸 Вторая часть

Но это было давно и неправда 😄
А на последнем обсуждении CBOK тема снова всплыла, поэтому собрал всё в одну компактную памятку:

🔸 Подготовка
Задавайте нужные вопросы — точно ли нужна встреча или вы текстом можете все решить?
Назначайте встречи заранее
— до 16:00 предыдущего дня для обычных встреч
— за неделю для встреч с руководителями (у них обычно забит календарь)
Формулируйте цель встречи — иногда после неё встреча становится ненужной xD
Материалы для подготовки — отправляйте заранее
Контекст разговора — погрузите себя в предметную область, почитайте регламенты/материалы/видео, чтобы на встрече говорить на одном языке
Личная беседа vs Групповая встреча — понимайте, что поведение людей в группе отличается (количество и качество собранной информации тоже)

🔸 Фасилитация
Фокус на цели — модератор должен уметь возвращать разговор в нужное русло
Оптимальное количество участников — до 10–15 человек, иначе стоит провести анкетирование/ пересмотреть формат
Визуализация (большая часть человеков по типу восприятия - визуалы, почитайте про это)
— показывайте экран, если что-то рассказываете… если кто-то говорит про систему — пусть он показывает экран!
— рисуйте простые схемы в реальном времени (например, PageMarker)
Работа с камерами — помогает включить эмпатию и получше понять человека по ту сторону
Генерация вопросов — навык, который можно развивать. Отличная тренировка — игра «ДаНетКа», полистайте канал наверх или поищите по тегу #данетка@analyst_exe
Вытягивание вопросов — вопросы составьте заранее.. понимайте, что вы можете лишь прикинуть где будут первые ниточки до встречи, но по пути придется за них быстро тянуть (цепляться за детали и задавать развивающие вопросы)
Тайминг — ставьте таймер и реально следите за временем, улетает очень быстро..
Запись встречи
— расслабляет и позволяет не бояться упустить детали, вы сможете полностью отдаваться потоку мысли, а не делать судорожные заметки
— используйте AI для транскрибации и саммаризации (ищите сервисы или ботов, которые подключаются к звонкам)
— обязательно соблюдайте NDA и правила безопасности данных (когда будете заниматься транскрибацией ахаха)

🔸 Результаты
Протокол встречи или чётко зафиксированные договорённости (договорились о: 1,2,3,4, задачи: ответственный, срок и тд)
Список открытых вопросов для дальнейшей проработки

Почему важно соблюдать эти правила?
Потому что нарушение даже пары из них превращает онлайн-встречу в бесполезную трату времени. Со временем вы начнете ненавидеть созвоны)
Берегите свои часы и нервы 😉

analyst.exe | чат