Часть II: "Обманутая"
Вызов: у бабушки боли в области сердца, одышка и затруднено дыхание - возможен инфаркт.
Приезжаем: дверь не заперта, бабушка сидит, как ни в чём не бывало на кресле, все показатели в норме, только пульс непостоянный.
Задали несколько наводящих вопросов, понимаем что в этом вызове что-то не так и, по протоколу, предлагаем бабушке обследоваться в миюне. Вот тут и начались "торги":
- Я не поняла, а почему вы мне ЭКГ не делаете?
- Мы не реанимобиль, мы линейная скорая помощь.
- А зачем тогда вы приехали?
- Мы были ближе всех, нам нужно оценить ситуацию и если нужно - вызовем реанимобиль. На данный момент - я не вижу необходимости, но можно сделать дополнительные анализы в миюне...
- Я не поняла, ты врач, чтобы мне такое предлагать?
Решил немного повыпендриваться и рассказал о своей прошлой квалификации.
- Медбрат? Ты серьёзно? И много ты знаешь? Мне нужен врач!
Понимаю, что разговор зашёл в тупик, и вспомнив, что одна особа, при тех же симптомах уже требовала врача, но закончилось это печальнее, делаю вывод, что бабушка явно не понимает и не хочет понимать, как работает система - звоню диспетчеру, объясняю ей ситуацию и предлагаю им обеим пообщаться по моему телефону (далее: Д - диспетчер, Б - бабушка):
Д: Мада, говорит Наоми. Слушаю.
Б: Ты кого мне прислала? Как "эти вот" могут понять что со мной? ЭКГ мне не делают.
Д: Командир бригады проверил тебя и...
Б: Что такое проверил? Он врач? Нет! Что ты мне голову морочишь?!
Д: Бригада может только оценить ситуацию и...
Б: Твоя бригада ничего не может! Они не врачи! А этот говорит, что медбрат. Что он вообще может!? Ничего! Где врач!?
Д: Могу прислать реанимобиль, в его бригаде есть парамедик. Этого достаточно?
Б: А это врач?
Д: Нет. Но он считается...
Б: Он не врач???? То есть, каждый раз когда они приезжали ко мне - это были не врачи!? Значит
Положила трубку и швырнула мне мой телефон, с криком "Убирайтесь отсюда!"...
Спокойно выходим, составляем протокол об "отказе от госпитализации, с отказом подписать протокол", докладываем и уезжаем на базу. На часах - 0:48 ночи...
____
* "Мой сын адвокат" - любимое заклинание-устрашалка престарелых "темпераментных магрибцев".
Что я хочу сказать этими историями? Пока человек является вменяемым и дееспособным, т.е. - не страдает от деменции и прочих когнитивных расстройств, его демократическое право принимать дурацкие решения и сделать с этим ничего нельзя.