Интересная ситуация сложилась у меня за спиной: на меня
Подходит ко мне один из старших офицеров и просит зайти в офис, т.к. "есть разговор". Зная характер данного персонажа, такой вызов едва ли может носить положительный характер, но по глазам было ясно, что
Прихожу в офис,
- Знаешь, на тебя недавно пожаловались и если бы это было однажды, я бы тебя не позвал, но жалобы были от двоих водителей и об одном и том же.
- Интересно. А что именно я натворил такого, о чём не знаю? - попытался отшутиться я.
- Так вот и я думаю точно так же...
- ??? (недоумеваю)
- Понимаешь дело вот в чём: двое водителей рассказали, что несколько наших "цветочков МаДА" на вызовах так пишут анамнезы, как их никто и никогда не учил.
- Интересно. А как именно? Просто, я пока плохо понимаю, а причём тут я.
- Они видят симптомы, пишут о них в анамнезах и указывают на возможные болезни, или синдромы у пациента, о которых не догадываются командиры бригад (от себя сразу заявлю: и имеют полное право не знать, т.к. этому не учат на курсе и не у каждого есть медицинское прошлое, как у меня), составляя протоколы. И сразу хочу заметить, что они оказались в странной для себя ситуации: они не могут это вычеркнуть при подготовке ппотокола, они не могут велеть не писать об этом, т.к. указано очень по делу, но они не могут это перепроверить...
И тут я задаю контрвопрос:
- А сайт WikiRefua? Или Google, в конце-концов? Ведь речь идёт о протоколе после окончания вызова, а не о пытках пациента умными вопросами!? Верно?
- Это, конечно, верно, но мой тебе вопрос, как коллеги к коллеге - а сколько человек знают об этом сайте? И сколько из них, зная, читают его? Но речь не об этом.
- А о чём тогда? - опять недоумеваю я.
- Я пообщался с нашими ребятами-волонтёрами и все дружно указали на тебя, что ты их этому научил!
- Вот это верно. Моя цель, как командира бригады, мною озвучивается всегда перед сменой и состоит из трёх пунктов:
🔸 Не понятно? Спрашивать! Я здесь для того, чтобы отвечать на ваши вопросы.
🔸 Не знаешь? Нормально, не позорно и не страшно. Я тоже раньше не знал. Спрашивать меня обо всём по анамнезам. Глупейший вопрос - не заданый вопрос.
🔸 Моя цель - чтобы за смену вы узнали что-то новое и мы все вместе будем над всем работать. Никто у меня в бригаде не останется без дела.
Вижу, он уже не в состоянии не улыбаться и тут прозвучала фраза, от которой мне мтало смешно:
- Так вот, я всё думал, за что зацепиться и что тебе предъявить?
- И за что зацепился?
- Если у тебя есть, что написать из твоего несомненно небедного опыта в медицине, то все свои предположения - пиши с новой строчки, начиная с фразы "По моему субъективному мнению:..." - дело в том, что так будет яснее аналитическому бюро.
- Ясно. Буду. И ребят научу.
- И вообще: дай Б-г, чтобы остальные делали хотя бы половину того, что делаешь ты. Твоя работа - это не что-то само-собой разумеющееся, я такого никогда не видел.
- Ну, так зачисли меня на следующий курс по служебной лестнице.
- Как я и говорил ранее - дождись осеннего повышения. Всё! Спасибо, что зашёл!
Выхожу и понимаю, что явно произвёл на кого-то впечатление. А за такое - пусть хоть каждый день ругают...
p.s.
Есть одна девчуля и один парнишка из волонтёров, которые чаще всех задавали мне всякие подобные вопросы, а их анамнезы я могу вообще не проверять.
Если они согласятся, отдельно о них напишу.