Як відгуки впливають на потрапляння в ChatGPT?

Усі говорять про лістикли.

Але для локального бізнесу є ще один важливий фактор - відгуки в Google Maps.

Ми взяли 300 запитів типу “best plumber in Austin TX” (10 ніш × 30 міст США),
900 відповідей ChatGPT, 29 859 компаній з Google Maps.

Як часто ChatGPT називає компанію залежно від кількості відгуків у Google Maps:

до 50 відгуків - <1%
50-200 - 3%
200-500 - 8%
500+ - 12-13%

Рейтинг у Google Maps нижче 4.5 - майже ніколи (1%).

Ще важливіше - топ-3 на карті Google

Якщо компанія потрапляє в топ-3 Google Maps у видачі за тим самим запитом (блок з картою вгорі Google), ChatGPT називає її в 33-38% відповідей. Якщо ні - у 3%.

Звідки ChatGPT бере дані

Не з Yelp і не з Reddit: вони в топ-10 Google у 66-74% запитів, а ChatGPT відкриває їх в 1% випадків.
Він іде на агрегатори відгуків і локальні рейтинги: Birdeye (57%), Expertise.com (55%), Angi (33%).

Висновок:

Для локального бізнесу - відгуки в Google Maps, рейтинг від 4.8,
топ-3 на карті Google за цільовими запитами і профілі на Birdeye та Expertise.

Підписуйся на https://aicitationinsights.com/, щоб бути в курсі нових інсайтів.