Идея: максимально облегчать процесс фидбека для юзеров. Вплоть до того, что ставить кнопку для этого на виду

А само поле для фидбека сделать без лишних вопросов, чтобы не утомить юзера - пусть пишет, что чувствует в моменте. А дополнительные вопросы и формы могут его оттолкнуть