Иван Ярославцев из Alto

Второй год подряд пытаюсь слезть с зума. Сложно платить + самый дорогой. И мы уже платим за сервисы яндекса.

Каждый раз экспериментируем и понимаем, что по качеству связи всё кроме зума хрень. А если не хрень, то будешь сталкиваться с «погодите, у меня приложение ставится, задержусь на 5 минут».

Телемост — самый норм вариант, но связь хуже и мало фичей

Контур.Толк — кажется, что всё ок, но кто вообще знает о таком сервисе?

Микрософт.Тимс — менять одно зарубежное на другое менее известное не хочется.

Гугл.Мит — нельзя вести запись, если нет корп аккаунта.

Зум — уан лав, но за деньги.

А вы чем пользуетесь?

Весь прошлый год мы фокусировались на разработке фудтех-решений. В нашем обиходе даже появилось фраза «доменная экспертиза». Когда ты не просто разработчик, а еще понимаешь специфику отрасли.

Решили разобраться в рынке и какие игроки на нём есть. Спарсили все возможные справочники. Оказалось, что сайтов, которые осуществляют доставку еды всего 1600 по всей РФ. Если не считать, поддомены, компании без сайтов, отели, рестораны без доставки.

На этом мы не успокоились и выяснили на каких технологиях все эти сайты сделаны, как это связано с трафиком и что думают об этом представители рынка.

Исследование по ссылке https://vc.ru/services/1030462-kakie-tehnologii-vybirayut-lidery-rynka-a-kakie-resheniya-stanut-nepodemnym-ballastom-itogi-issledovaniya-1600-saytov

Питерский анонс и открытие сезона мероприятий.

1. Завтра, 10 февраля выступаю с рассказом про сложности управления проектами в разработке. Если быть точным я выступаю в секции «Боль» и рассказываю, как вы поняли, тоже про боли. Боли проектного управления. Выступаю на конференции proitfest.ru, есть промокод ALTO.

2. В понедельник, 12 февраля, Иван Григорьев из компании LARD @IvanGrigorjev собирает круглый стол для руководителей агентств. Обсудим планы на 2024 год. Я не уверен, что места остались. Но для старых друзей всегда найдем место. Пройдет это в 19:00 вечером в одном из Lounge-баров. Уже идет 25 руководителей.

3. Если вы в Петербурге и не попадаете на оба мероприятия, то буду рад с вами увидеться во вторник-среду. Обсудить не только боли разработки, но и все радости. Пишите @altoivan

Провели стратегическую сессию. Причем еще 2 недели назад. Такие посты нужно писать с выдержкой. Так как на СС всё на подъеме. Вы генерируете идеи, обсуждаете, смотрите аналитику, спорите и ликуете поставленным планам.

Но проходит две недели. Пыль уже улеглась. Идеи еще витают в воздухе, но наглухо приглушенны операционкой. А еще через пару недель уже и не помнят, что загадывали.

В этом году я заранее решил начать с того, что страт.сессия нужна не для постановки планов, а для их реализации.

Что для этого сделал
1. Спланировал на сессию 2 дня и пару неофициальнных мероприятий после. Раньше проводили по 4 часа. Речь только про стратессию топов. Но 4 часа хватает только чтобы рассказать о своих планах и дать немного порефлексировать
2. В сессии большое количество сырых данных об аналитике рынка. Чтобы участники сами могли сделать свои выводы.
3. От меня была только цель и миссия. Всё остальное обсуждается и решается совместно.
4. Отталкивались не от того какую проблему решить хотим. А какую компанию хотим создать. Помогло упражнение «Alto больше нет, что мы создадим теперь»?

Что дальше?
1. Проранжировали проекты по затратам / отдаче. Первыми делаем проекты с меньшими затратами и большей отдачей.
2. Регулярная встреча на час с топами. Где смотрим план и факт понедельный
3. Берем по 2 проекта на человека на квартал. WIP-лимит.

Надеюсь полетит, а у вас как с реализацией планов?

Можно ли взять чужую картинку и использовать у себя с указанием авторства

После серии постов про авторские права на изображения в личку прислали вопрос «Можно ли взять чужую картинку и использовать у себя с указанием авторства». Решил тоже у юристов узнать, теперь делюсь с вами.

Любое использование контента (текст, фото, изображения, видео) с указанием ссылки на источник также нарушает исключительные права на произведение и попадает под действие ст. 1255 ГК РФ.

Закон позволяет цитирование, т.е. приведение чужого контента в своем произведении/на сайте.

Но, чтобы перепечатка подпала под условия цитирования, она должна соответствовать требованиям цитирования, установленным ст. 1274 ГК РФ, а именно:

1.⁠ ⁠Цели цитирования: научная, полемическая, критическая, информационная, учебная
2.⁠ ⁠Объем цитирования не превышал необходимый
3.⁠ ⁠Обязательное указание имени автора и источника заимствования.

Другими словами, вы не можете просто скопировать чужое произведение и разместить его на своем сайте без согласия правообладателя, вам необходимо создать свой материал, в рамках которого размещение некоторого фрагмента чужого произведения будет оправдано.
Также "перепаковать" контент нельзя, если будет прослежена связь с оригинальным контентом, то это является переработкой, а переработка расценивается как самостоятельное нарушение.

Я из этого делаю вывод, что если можешь не использовать чужой контент — не используй.

Нетворкинг — страсть лукавых.

Худшее, что со мной было. Это вера, в то, что нетворкинг как-то помогает. Что чем больше знакомств, тем лучше продажи, бизнес и в целом ты счастливее.

Худший мой опыт — это отдельные нетворкинг-мероприятия. Когда ты приходишь и в тебя напихивают визиток. В результате у тебя в руках пачка бумаги, знакомств с юристами, такими же разработчиками как ты и страховыми агентами.

Худший человек с которым я знакомился: пожал мне руку холодной и мокрой рукой. Отдал визитку. Зачитал скороговорку, а когда я начал спрашивать, он уже перешел к следующему.

Магия происходит, когда ты не ставишь задачу понетворкаться. А просто проводишь время в компании интересных людей.

Алгоритм
1. Ты знаешь с кем у вас могут быть интересные партнерства. Не в смысле продать, а действительно вам есть чем обменяться.
2. С этими людьми ты знакомишься. С частью из них тебе будет очень приятно общаться. Возникнет та самая химия.
3. Стараешься этим людям помочь. Это не вызывает сложностей. Когда есть симпатия, помочь всегда в удовольствие.

Чтобы это всё случилось, ты должен быть в местах оффлайновых, где такие люди тоже бывают. Это точно не нетворк-клубы. Интересные люди там не задерживаются.

У нас последний год рост B2B-кабинетов в разработке. Не могу не нарадоваться тренду на автоматизацию всего. Теперь и отделов продаж. Выросло поколение молодых закупщиков, которым нужно не в бане пообщаться для покупки. А нормальный интерфейс, цену на сайте, а не в эксельке.

Что приятно, многие клиенты приходят с целью быть первыми в отрасли. Сломать шаблоны «мы так привыкли» и занять лидерскую позицию.

Делюсь кейсом, как мы стандартный ecommerce переделали под опт. Да, так тоже бывает. Не все пилить же с 0.

https://vc.ru/u/22332-ivan-yaroslavcev/997861-b2b-po-novomu-pochemu-tolko-netvorkinga-nedostatochno-dlya-uspeshnogo-partnerstva

Помните, рассказывал про историю с иском на счет авторского права на изображение? У меня как раз пришел исполнительный лист и обязательство заплатить за ошибку.

Поэтому попросил юристов подготовить чек-лист, с тем в каких местах в разработке возникает угроза нарушения авторских прав и что с этим можно сделать.

Обсуждали сегодня с каким предложением прийти к клиенту, чтобы сделать фронтенд часть их проекта. Бэкенд делает их внутренняя команда.

И предложение я сформулировал так:
«Такие же погруженные и вовлеченные в проект, как инхауз. Но с энергичностью аутсорса»

В этом сила агентства. Потому что самое сложное не разработать, а сделать так, чтобы оно работало в процессе заказчика.

— Либо на стороне клиента компетентный менеджер, который координирует и тех, и других.
— Либо агентство погружается в продукт. И остаётся надолго.
— Либо заказчик набирает инхауз и живет с ним

Когда полтора года назад стал разбираться, как устроен рынок доставки еды. То больше всего удивился комиссиям агрегаторов — 35%. При средней маржинальности в 20% это космос.

Директор Яндекс.Еды это объясняет тем, что для ресторана это возможность загрузить производственные мощности. Рестораны говорят, что мы делаем разные цены и в Яндекс.Еде это просто дороже.

В итоге как пользователи мы получаем часто либо дороже, либо нашествие дарк китченов с неизвестными брендами.

Рассказал о том, когда доставке еды лучше не класть яйца в эту корзину и подумать о своём решении.

https://vc.ru/u/22332-ivan-yaroslavcev/981909-cena-sotrudnichestva-s-yandeks-dostavkoy-ili-pochemu-restoratory-predpochitayut-sobstvennye-it-servisy

клик, лайк, шер

Открытие года. Софт.

Открытие года в плане софта — Freeform, нативное приложение Apple. Я совсем не отразил, откуда оно взялось. Но в какой-то момент на планшете нашел.

Freeform — аналог miro, сильно проигрывающий в удобстве и функционале, но! Работающий в оффлайне.

А я понял, что в основном эти sticker notes мне нужны в перелётах. Как раз отличное время для фантазий. Нафиг эти онлайновые saas-решения.

Надеюсь Тим Кук когда-нибудь прочитает мой канал и увидит, как не хватает комментариев к стикерам и внедрит.

Альтернативный способ поставить цели

Начало года обостряет чувство рубежа. Отличный повод задуматься, а не фигню ли я делаю туда ли я иду.

Я цели на год ставлю уже лет 10. Много, что перепробовал.

Делюсь находкой за последний год, которая помогла мне.

1. https://vc.ru/hr/562279-samoopredelyaysya-tehnologichno
2. https://vc.ru/hr/573995-put-v-budushchee-sozdaem-avatara

У автора достаточно сложный слог, да и не все прочитают статью. Поэтому коротко:

1. Цели нужны не всем, в том числе и у меня под рукой много примеров, когда без целеполагания люди добиваются внушительных результатов и счастливы.
2. Важно ставить не цели, а представлять себя в том образе, который эту цель достигает
3. Ставите вы себе цель заработать миллион $ или замуж выйти. И делите на понятные для вас шаги. Декомпозируете в общем.
4. Но так легко промахнуться и упустить важные детали. Что вы как личность в эту картинку не встраиваетесь. Не пытаетесь приобрести навыки для заработка своего миллиона. Или недооцениваете груз ответственности.
5. Представьте каждодневную деятельность в этом образе будущего, нравится?

Заметку с целями на 2024 уже завели?

Провожаем 2023

Первое полугодие было максимально деморализующим. Во-первых, я развелся. Многие знают, но еще не писал об этом публично.

Во-вторых, во втором квартале мы поймали рекордный убыток. Стресса добавило. На майские праздники поехал в Сочи. Сидел с видом на море, смотрел на итоги апреля и охреневал. Вроде и морю порадоваться можно, но минусы в таблице не давали выдохнуть.

Но то начало года, пришлось взять курс на перемены, зарезать все лишние проекты и вторая половина пошла, как по накатанной. Съездил в Шри-ланку. Десятки городов России посетил. Я раньше говорил, что не был правее Тюмени, а теперь правее Новосибирска. Каждые 2-3 недели куда-то летал или ездил.

Первый раз попал в больницу, даже так. Первый раз в жизни вызвал скорую. Подробностей раскрывать не буду, но могу сказать, что результат длительных конференций, недосыпов и афтерпати. Дальше был уже более осторожен.

По Alto итоги такие:

1. Выросли по выручке на 45%. Прибыль и расходы созразмерно.
2. Команда не выросла количественно, но выросла качественно
3. Закрыли 2 проекта с очень жирным минусом. Их закрытие дало рост прибыли во второй половине года
4. Собрали почти всех сотрудников в Екатеринбурге. Провели масштабный корпоратив.
5. Провели Agency Growth Day на 115 человек оффлайна. Собрали в холодный октябрьский вторник лучших людей из агентсткого бизнеса и не только.
6. Прокачали нашу партнерку в Alto. Передали десятки лидов, вывели несколько человек. Все партнеры, как на подбор. Сложно представить, как такое организовать без слаженной работы десятка человек.

Приехал к родителям в Краснодар встретить 2024 без снега :) Всех с наступающим, драйвовых челленджей в будущем году!

Доставка приложений

Сменил тут iphone. Искренне верил, что уже установленные санкционные приложения подлежат переносу. Но нет, банкам не повезло. Вернее мне не повезло. Вернее мне с Тиньковым. Потому что Сбербанк перенесся.

Пришлось вызывать у Тинькова специально обученного человека. Он попросил кабель для телефона. Воткнул один конец в мой телефон, второй в свой андройд. Попросил ввести все пароли. И забрал телефон. Эпичнее момента представить нельзя, что ты незнакомому человеку отдаешь разблокированный телефон и ждёшь чуда. И даже не видишь, что он там делает.

Я думаю, если бы он попросил пароль от банка, то тоже бы пришлось дать.

Да, теперь AppStore выглядит вот так. Вспомнил, как в 97-году отцу в офис привозили дискеты с «Пульсом цен». Это агрегатор 90-х был. И обновления можно было только доставить физически. И они ценнее воспринимались. Еще и дискетка лишняя.

В общем, установили мне DocStorage. Хрен догадаешься, что там банк спрятан. Думаю даже забыть об этом можно и потом судорожно перебирать все приложения.

Цена установки приложения у Тинькова получается рублей 300 теперь. Кажется, дешевле, чем в интернете.

Как искать опытную девственницу агентство

Дошли руки заняться продвижением нашего сайта. Начал искать подрядчика. Полезно побыть в шкуре клиента.

Проблема в том, что я сам с бэкграундом в SEO. Мы хоть эту услугу больше не предоставляем, но «руки то помнят». Понимаю, что я как клиент — совсем не подарок. Буду требовательным и вовлеченным.

Понимаю, что это почти, как аутсорс-маркетинга. То есть, варианта два. Вы либо покупаете тариф «надежда», где за 20т.р. сладкоголосые аккаунты высылают счёт, отчёт и иногда выходят на связь.

Либо изначально платите нормально и можете сами отфильтровать хороших специалистов и плохих.

У меня бюджет — 50т.р. в месяц. Что в общем-то немного. При средней ставке на рынке в 2000руб в час у опытного SEO. Это 25 часов. Для нашего сайта — alto.codes, должно хватить, но не на агентство. В лучшем случае на небольшую артель специалистов.

Опубликовал в каналы по поиску подрядчиков. За вечер приходит 10 откликов. Собирают все возможные ошибки:
— Выпячивают все свои компетенции в первых предложениях. Но если я хочу именно SEO, то зачем мне ваш опыт разработки сайтов на webflow в автотематике
— Не могут нормально квалифицировать. Я откровенно говорю, что я с опытом и нужен эксперт. Они отправляют статьи «5 причин делать SEO на сайте» и говорят, что эксперты.
— На мои вопросы не отвечают, зовут сразу на созвон.
— Специалистов своих берегут, контакта с ним на проекте не дают.

В итоге с двумя договорился на звонок. Один прям порадовал. Написал сразу кейсы с конкурентами. Дал конкретику по вопросам.

Универсальный совет по поиску подрядчика. Что есть 3 варианта:
1. Заметные и недорогие. Херово делают, потому вынуждены быть заметными.
2. Заметные и дорогие. Хорошо делают, но чтобы быть заметными нужно продавать дороже.
3. Незаметные и недорогие. Хорошо делают, потому загружены на год вперед и ты им нахрен на нужен :)

Искать третьих, как искать опытную девственницу. В том смысле, что непонятно откуда они берутся и где их найти.

А как вы ищете подрядчиков и на что обращаете внимание?

Реальные финансовые показатели агентств. Открытые цифры, структура компаний и проблемы.

Обожаю, когда честно. Иногда смотришь доклад, слушаешь спикера на конференции и понимаешь, что все слишком красиво. Все программисты — сеньоры, продаж на 100500 миллионов и проектные менеджеры никогда сроки не срывали.

Мы опять смотрировали, выложили для вас отдельные видео с Agency Growth Day, чтобы было удобнее впитывать контент.

Участники разборов делятся информацией о финансовых показателях, структуре компании и всем, что потребуется для решения бизнес-запроса. Взамен, экспертное жюри публично анализирует ошибки руководителей и делится видением решения озвученных проблем.

Переходите по ссылкам, делайте лайк, шер и знакомьтесь со смельчаками, которые раскрыли свои цифры:

📹«Наши клиенты — это результат сарафана и репутации. Как заполучить новые продажи?»

📹«Как не убить агентство, пока тратишь большую часть времени на запуск продукта?»

📹«Как продавать крупным клиентам услуги digital-маркетинга. Переход от тендерных продаж к ABM-подходу»

🧑Андрей Погорелый, CEO Рецифра
🧑Дмитрий Данилов, CEO Hiplabs
🧑Александр Букуров, CEO Вебпрактик

Кстати, если вы хотите выступить в 2024 году, решить свою бизнес проблему, набрать охватов, сделать себя медийнее напишите @altoivan

По итогам проведения Agency Growth Day. Самая интересная часть — разборы. Причем публичные. Наконец-то смонтировали в видео.

Совсем забыл поделиться.

Недавно прошла Народная премия E1.RU. Целых два месяца пользователи выбирали лучшие компании и голосовали за любимый бизнес.

В номинации «Доставка года» победителем стал наш клиент «Шампурико».

Сделали сначала сайт и сразу после запуска количество заказов стало расти. А потом еще мобильное приложение у которого уже 13 тысяч скачиваний.

Смотреть кейс

Есть у нас в городе известная сеть ресторанов Рататуй, Бадриджани, Pumpula, Морская/10, Jackie, Креветки и Бургеры. Мы для них разработали сайт. Вернее полностью переделали за прошлым подрядчиком.

Я уже писал о том, что рынок фудтеха, вернее доставок еды коммодитизирован. Это когда у тебя порядка 50 сервисов на рынке, которые за 5-50 тыс рублей в месяц дадут готовое решение и для сайт и для мобильного приложения.

Поэтому кастомная разработка остается только для тех, кто хочет сделать лучший пользовательский опыт, либо для решения нестандартной задачи.

Так и у нашего клиента. Но помимо пользовательского опыта, сайт должен агрегировать еду по всем брендам.

Раз брендов несколько, то и несколько юр.лиц, где у каждого своя iiko (учетная система для ресторанов), а еще версии отличаются.

Поэтому переписали стандартные модули для 1С-Битрикс. Чтобы подключения были на одном сайте к разным версиям, информация не дублировалась и при изменении стоп-листа в iiko, блюдо с сайта сразу пропадало и не создавало головной боли оператору и голодному пользователю.

С оплатами тоже интересно. Настроили алгоритм, где в зависимости от выбора бренда и локации срабатывал разный эквайринг, привязанный к конкретному юр.лицу. Финпотоки теперь в порядке.

Скоро выложим полный кейс, с нюансами работы агрегатора.

Люблю такие комментарии под видео, как на скриншоте) Это на одном из видео, речь о которых ниже.

Совсем недавно мы проводили Agency Growth Day. Конференцию про масштабирование и рост digital-бизнеса.

На мероприятии была серия докладов и разборы. Мы смонтировали доклады. Они будут полезны, кто связан с развитием digital-направления и тем, кто развивает B2B-бизнес с долгими циклами продаж и большими чеками.

Ссылка на ютуб со всеми докладами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLLShP3m8ZAbQbI-SUtslKOWMRhb_LSpXG

Спикеры и ссылки на доклады:

Построение активных продаж в digital-агентстве — Андрей Анисимов, CEO Реаспект

Как сделать выручку на 250 млн. История 3-х лет работы — Дмитрий Тарасов, CEO Amiga

Почему надо строить систему менеджмента, когда ты небольшой — Николай Фетюхин, founder MST & Intelsy

Разноплановые факторы роста на основе отраслевой экспертизы — Сергей Костин, СЕО BSL & Татьяна Пименова, руководитель аутстаф-направления BSL

Как я закрыл прибыльное агентство и перешел в in-house — Михаил Богданов, IT-директор Брусника

Как выходить на новые рынки, менять позиционирование и закрепляться в новой нише — Алексей Раменский, управляющий партнер Тэглайн / agency2agency

На следующей неделе опубликую записи разборов. Это где 3 агентства открыто говорят о своих фин. результатах и советуются с экспертами, как решить текущие проблемы.

Как думаете на чьем докладе такой комментарий?:)