Идеальный вариант — вообще не отвечать на неизвестные звонки. Но этот вариант не всегда подходит, потому что с неизвестного номера могут звонить и по важному делу.
7 главных рекомендаций юриста:
1️⃣ Не вступать в долгий разговор
Напор собеседника, агрессивность и срочные требования должны насторожить. Юрист указала, что нельзя перезванивать на тот же номер.
2️⃣ Не сообщать личные данные и коды
Если разговор с мошенником уже состоялся, нельзя передавать данные паспорта, СНИЛС, банковских карт и другую личную информацию. Не следует включать демонстрацию экрана на смартфоне, переходить по ссылкам от звонящего или устанавливать по его просьбе программы и приложения.
3️⃣ Прекратить разговор и заблокировать номер
При поступлении подозрительного предложения нужно сразу завершить звонок. Если собеседник перезванивает, отвечать ему не стоит. Номер лучше заблокировать.
4️⃣ Сообщить о звонке оператору связи
У операторов есть технические возможности для выявления и блокировки мошеннических номеров.
5️⃣ Не принимать решения под давлением
Какой бы неприятной ни была информация от собеседника, не нужно действовать под влиянием его требований. Лучше взять паузу и подумать.
6️⃣ Если требования мошенников уже выполнены, необходимо срочно защитить свои аккаунты и деньги
В такой ситуации необходимо сменить пароль от "Госуслуг", заблокировать банковские карты и связаться с банком, подробно описав произошедшее и попросив отменить подозрительные транзакции.
7️⃣ Обратиться в правоохранительные органы
Следует сообщить о произошедшем, передать номер телефона, с которого поступил звонок, и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело.
Подробности — на сайте АЮР