🤝 Партнерская программа в IT (ч.2) 🤝


2️⃣ Существует два формата взаимодействия при работе над проектом через партнёра/агента.

⬆️ В первом случае вы подписываетесь с заказчиком напрямую, а агент получает комиссионные по агентскому договору. В этом варианте всё строится на доверии, потому что исполнитель может скрыть факт договора с заказчиком и не заплатить агентские. Этот формат работает, так как часто обеспечивает win-win.

↔️ Во втором случае вы подписываетесь с агентом, а агент подписывается с заказчиком. Получается proxy-схема. При этом заказчик часто не знает, что вы - не сотрудники агента, а отдельная компания.

🏳️ Такой формат работы накладывает много проблем и ограничений, но иногда агент не предоставляет других вариантов. Эту схему называют работой по white label, так как исполнитель работает не под своим брендом.


Первый пример

В одном из проектов не было прозрачности в отчетности перед клиентом. Агент докидывал к нашим часам определенное количество своих, и потом не смог их обосновать.

Когда дело дошло до разбора полётов, то мы не смогли нормально спорить с клиентом, так как мы не были подписаны с ними напрямую. В итоге и мы, и агент списали часы и потеряли прибыль.


Второй пример

В другом проекте агент продал проект по нашей оценке, но не показал нам оценку, которую они демонстрировали заказчику. В итоге оказалось, что агент дополнительно заложил в оценку еще 30% часов, а также одного сотрудника, которого даже не было в команде.

Это привело к тяжелым переговорам, когда оказалось, что проект сложнее чем кажется. В итоге проект закрылся из-за мобилизации, но мог бы и выжить, если бы не агентская наценка и плохой процесс работы.


☝️Поэтому работая с агентами, обязательно:

- Подписывайтесь и общайтесь с заказчиком напрямую
- Делитесь всеми документами и таблицами, которые видит заказчик
- Не работайте по white label, заказчик должен знать, что вы - другая компания

😒 Третье правило очень сложно соблюдать, у нас это не всегда получается. Но стремиться к открытости необходимо, чтобы запускать успешные продукты.

📌 В следующем посте расскажу про успешный опыт работы с агентами
#договоренности