⠀
Сегодня я хочу поделиться с вами основными ошибками в отделе продаж, которые многие собственники бизнеса допускают и что делать, чтобы их исправить. С этими ошибками сталкивалась также я, но спустя много лет в продажах знаю, как действовать, чтобы ваш отдел продаж выполнял план и приносил прибыль.⠀
🔘 Не вовремя создать отдел продаж
⠀
Случается так: запустили бизнес и только потом формируют отдел продаж. А пока сами выполняют все функции: рекламируют себя, привлекают клиентов, общаются с ними и доводят до сделки.
⠀
🔘 Не отслеживать эффективность работы в CRM-системе
⠀
Без CRM-системы сегодня нельзя ни одному бизнесу. Там руководитель видит все качественные и количественные показатели работы. На их основании он может принимать эффективные управленческие решения.
⠀
🔘 Не уделять внимания обучению
⠀
Чаще всего менеджерам мешает продавать незнание техник продаж и информации о товаре. Продавцам важно знать не только о том, что есть в ассортименте, но и преимуществах, выгодах каждого продукта
⠀
🔘 Не использовать систему мотивации или делать ее слишком сложной
⠀
Планы и KPI: Чтобы сотрудники выполняли планы продаж, они должны быть лично заинтересованы в результате
⠀
🔘 Не вести базу клиентов
⠀
Карточку клиента в CRM-системе необходимо заполнять полностью. Важно, чтобы по каждому клиенту был список конкретных задач
⠀