✅برندبوک سند مالکیت حافظه بازار نیست

یکی از خطاهای رایج در مدیریت برند این است که شرکت فکر می‌کند هر چیزی که سال‌ها استفاده کرده، به دارایی برند تبدیل شده است.
مثلا می‌گویند این رنگ «مال ماست»، این فرم گرافیکی «برای ما شناخته شده» یا مشتری‌ها ما را با این فونت تشخیص می‌دهند.
ممکن است هیچ‌کدام درست نباشد.

برندبوک مشخص می‌کند شرکت چه چیزی را استفاده می‌کند.
اما بازار تعیین می‌کند چه چیزی واقعا به آن برند تعلق گرفته است.
این دو لزوما یکی نیستند.

💡اگر مشتری با دیدن رنگ شما چند برند دیگر را هم به یاد بیاورد، آن رنگ هنوز دارایی متمایز شما نیست.
اگر یک نشانه بدون لوگو نتواند برند را به ذهن بیاورد، سابقه طولانی استفاده از آن چیزی را عوض نمی‌کند.
به همین دلیل من فکر می‌کنم درباره دارایی‌های برند نباید با منطق مالکیت سازمانی تصمیم گرفت. باید با منطق مالکیت ذهنی تصمیم گرفت.

این تفاوت مخصوصا هنگام Rebranding مهم می‌شود.
گاهی شرکت چیزی را کنار می‌گذارد که سال‌ها برای ساختنش در حافظه بازار هزینه کرده است.
و گاهی با وسواس از چیزی محافظت می‌کند که اصلا وارد حافظه بازار نشده.

قبل از اینکه بپرسیم «این جزو هویت برند ما هست یا نه؟» سؤال دقیق‌تر این است:
بازار، این نشانه را متعلق به چه کسی می‌داند؟

یعنی یک عنصر زمانی واقعا به دارایی برند نزدیک می‌شود که هم مردم آن را به برند وصل کنند و هم این اتصال تا حد امکان مخصوص همان برند باشد.
〰️

علی‌جاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات

یوتوب | وب‌سایت | اینستاگرام

🌐 @alijahsh