Пост о достигаторстве. Альтернативное мнениеРечь, конечно, пойдёт об экскурсиях. В прошлом я была убеждена, что успехи в экскурсионном ремесле измеряются именами знаменитостей и количеством брендов крупных компаний, с которыми экскурсовод работал. Формируется портфолио, которое выглядит эффектно как для клиента, так и для партнёра.
Сейчас я считаю иначе. Эту мысль можно продолжить через:
• кейсы, когда знаменитость была, а достижения как такового не было;
• тезисы об альтернативных критериях успеха, которые комфортны лично мне.
Вы знаете, у меня на экскурсии был Евгений Гришковец. Всё прошло классно: на дворе был 2021 год, жизнь только налаживалась после пандемии. Снова водить экскурсии - большая радость. А тут суперпочётные гости и интересная беседа. И всё же моего достижения в этом случае нет. Я согласилась выйти поработать после основных часов работы в музее. Остальные не захотели, а я согласилась.
Я уверена, что экскурсия была достойной. И таких достойных экскурсий - для иностранных делегаций, консулов, казначеев, депутатов, писателей и далее по списку - было очень много. Но моя задача сводилась к тому, чтобы оказаться в нужное время в нужном месте и сказать «да». Эти люди не обращались ко мне, чтобы именно я провела для них экскурсию.
В таких случаях приходится подстраиваться под жёсткий тайминг, который всегда важнее содержания экскурсии. Много организационных моментов, бессмысленного ожидания, согласования каждого этапа, потому что в наличии 100500 заказчиков и посредников, которые контролируют процесс. Правда, потом приходится брать на себя ответственность за всё, что пошло не по плану, и придумывать вариант Б. Возможно, потом ещё и по шапке получить. И как бы классно ни смотрелась строчка в резюме - ощущение всё-таки не то.
А теперь представим другую ситуацию. Меня спрашивают, какой день и время мне удобны для экскурсии. Уточняют, где лучше начать и завершить экскурсию. Иногда гости не задают вопросов по маршруту, потому что знают, что со мной будет классно.
В этом году заказчик спрашивал, комфортно ли мне будет с таким-то водителем. Это божественный вопрос, надо будет включить в райдер, когда он у меня появится. Водители - это отдельная аутентичная тема.
Заказчик советуется, что лучше включить в программу, а что не стоит. Самое главное - не затыкает гидом сложности и авралы в туре или мероприятии. Экскурсия становится полноценным событием, ради которого в том числе затевалось путешествие.
Да, мне иногда говорят, что список знаменитостей, с которыми я работала, слабоват. Но всё-таки для меня важнее быть экспертом, с чьим мнением считаются и ценят его.
#будни_экскурсовода