🧮 СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА АГЕНТА

...или как вы дарите агентствам 20% своей комиссии😉

Листал тут свои старые заметки и наткнулся на черновик, который давно хотел оформить в публикацию🙇

Эта мысль пришла ко мне после разговора с опытным агентом на установочной сессии к личному наставничеству. Буду называть его Олег

Олег работал несколько лет в агентстве, куда пришел новичком и показал хорошие результаты. Но сделки были в основном на эконом рынке, хотя порой случалось закрывать и бизнес-класс. У него появилась мысль, что если он пойдет работать в АН, которое специализируется на элитке, то сможет вырасти в личном доходе

Так он и сделал. Один из агентов, с которым он познакомился на совместной сделке порекомендовал его своему HR и вот он уже в компании, которая щедро обещает всем насыпать лидов, т.е. заявок от людей, желающих покупать недвижимость за сотни миллионов. И наш Олег подумал, что вот оно:

«Сиди на дежурстве, обрабатывай входящий поток - и всё будет»

Да, процент комиссии почти в два раза меньше, но зато ведь дадут клиентов с большим бюджетом!

Прошло полгода или даже чуть больше. И вот он у меня на установочной, слегка потухший, так как что-то не заладилось с "элитными" лидами, а доходы резко упали. Мы с ним взяли и посчитали:

Из всех его сделок за эти полгода - 90% клиентов пришли по его личным рекомендациям и из его соцсетей. "Элитное агентство, не гнушаясь этой мелочи, с удовольствием рассчитало Олега под 30% комиссии. Ну а что - агентство же "даёт лиды"...

А что же те клиенты, которые пришли на дежурстве? А ничего. Во-первых их было ничтожно мало, а во-вторых, у них были ожидания, как обычно, что они за три рубля станут жителями нового элитного комплекса и тд. Почти всех пришлось отправить на кладбище лидов 🤦

Почему так происходит, я писал уже в канале, как раз после этой установочной сессии👇

🔗 НА ИГЛЕ ЛИДОВ

- Александр, что со мной не так? - спросил меня Олег

И вы знаете, у меня не нашлось сразу ответа. Передо мной сидел приятный молодой человек, с хорошей речью, с отличной агентской услугой, с прекрасным знанием рынка - "элитное" АН заставило его пройти обучение и сдать экзамен на знание проектов, прежде чем допустило к дежурству, как вы понимаете. С ним всё было абсолютно "так"

- Ваша ошибка, Олег, кроется в вашей доверчивости - только и нашелся я что ответить

Давайте отбросим эмоции и посмотрим на ситуацию по взрослому? Если вы, как Олег, пришли в агентство, которое пообещало вам крутую атмосферу, эффективное обучение, красивый офис, совместные тусовки и тех самых лидов, то скорее всего, это просто "замануха", чтобы забрать ваши 20%, которые бы вы получили, может быть в менее именитом и не таком распиареном агентстве, но так же закрывая своих же рефералов💁‍♂️

И вот тут мы подходим к главному - сквозной аналитике ваших сделок:

Спросите себя - откуда к вам пришел каждый клиент, с которым состоялась сделка и была получена комиссия?

С дежурства? А может по рекомендации или из ваших соцсетей? Сколько клиентов дошедших до сделок досталось вам из базы агентства? Посчитайте в цифрах. В рублях. Не "примерно помню", а точно: «Дежурство - 1 сделка. Соцсети - 4 сделки. По рекомендации - 5 сделок»

Вот это и есть взрослая работа. Без нее вы просто дарите агентству 20% своего дохода. Но я за честную картину:

⁉️ Где ваш поток?
⁉️ Кто ваши клиенты?
⁉️ Сколько сделок вы закрываете за свой счет, а сколько - благодаря усилиям агентства?

И вот тогда начинается взрослый разговор😉

И да, это неприятная правда, но если вы не ведете сквозную аналитику, значит, вас устроила роль донора🩸

Если вы хотите разобраться, куда утекают ваши деньги - напишите мне

Разберем вашу статистику, посчитаем сделки, и вы поймете, на кого на самом деле работаете: на себя или на красивый офис и агентство "с лидами"

А если вы уже были у меня на разборе - напишите в комментариях, какие у вас были открытия

Вот такое у нас сегодня #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ

Желаю всем продуктивного выходного дня

Беспринципный риэлтор 💙 Александр Дьяченко

👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен