Метрики: OMTM

Про то, что правда важно качать на определенном этапе развития продукта.

Определение

OMTM (One Metric That Matters) - самая важная метрика для команды на конкретном отрезке времени.

Зачем нужна OMTM

Чтобы сфокусироваться командой на решении основной задачи. Чаще всего OMTM используется на ранних этапах развития продукта, но по факту может быть полезна и позже.

Примеры

Для нового продукта в качестве OMTM может быть выбрана метрика Retention в целевое действие. Почему? Потому что она лучше всего отражает силу ценности продукта для клиента product market fit.

После того как команда прокачает Retention в качестве OMTM может быть выбрана конверсия в активацию, оплату или что-то подобное. Команда побежит работать над этой целью и так далее, расшивая узкие места в росте продукта.

Но ведь это похоже на NSM (North Star Metric)

Не совсем. NSM больше про долгосрочные цели и поэтому редко меняется во времени. Она отражает скорее общий объем создаваемой продуктом ценности для всех своих пользователей, а не точку приложения усилий в моменте, как OMTM.

NSM становится полезнее по мере усложнения структуры команды и приближения к этапу масштабирования. Она задает общую цель и помогает в приоритизации решений на разных уровнях системы. При этом у отдельных команд чаще всего будут свои цели на каждый квартал или полугодие - OMTM до уровня конкретной команды.

По сути NSM - стратегический уровень, а OMTM - тактический. Одна про далекий горизонт, к которому бежим, другая - про этапы, шаги, которые нужны, чтобы добежать.

Итого

OMTM - фокусная метрика, которую вы выбираете для решения конкретной задачи на конкретном промежутке времени. Со временем она может меняться и это нормально. Важно то, что все понимают куда нужно прикладывать усилия, а значит вероятность успеха будет расти, ну и красивый цвет лица останется😎

#продуктовыеметрики