Есть проекты, которыми гордишься не потому, что всё прошло идеально, а потому, что удалось превратить сложности в результат 🙌

Вчера мы с Олей провели последнее занятие Школы искусственного интеллекта в 15ом потоке Терры. Но сейчас хочу рассказать про поток предыдущий и трудности, с которыми мы столкнулись.

В 14 потоке нас попросили вести группу уже после старта обучения. Что это значит:

- люди пришли НЕ на нас. А на преподавателей, которые были на запуске и уже отвели одно занятие (это как, помните, в школе привык к своему учителю и тут вдруг приходит кто-то на замену)

- программа по ИИ была составлена НЕ мной. Я попыталась мягко указать на ее невысокую эффективность из-за огромного объема («впихнуть невпихуемое»), но не была услышана

- ученики после нескольких сорванных до нас уроков были заметно на нервах, и мы понимали, что нас могут воспринять с негативом. А это - 130 человек

- люди пришли с определёнными ожиданиями, как будет проходить школа, и мы не сразу синхронизировались

В связи с этим, конечно, были ученики, кто был чем-то недоволен и писал не самые положительные отзывы.

Можно защищаться и объяснять, почему что-то пошло не так. А можно внимательно слушать. И мы просили наших учеников как можно больше озвучивать, что им нравится, а что нет.

А все потому, что понимаем: любая конструктивная критика - это всегда точка роста. И даже если сначала неприятно что-то слышать, потом вы обязательно возьмете себе на заметку, исправите, и у вас будет больше довольных клиентов/ учеников.

Каждое замечание стало для нас поводом сделать обучение лучше - дополнить материалы, уделить больше времени практике и пр. И в итоге после окончания мы читали теплые отзывы наших учеников с благодарностями 🥰

А самое потрясающее, что я, вот так стремительно ворвавшаяся в Терру, заняла первое место среди преподавателей по положительным отзывам. Для меня это маленькая победа, БОЛЬШОЕ счастье и очередное доказательство тому, что - люби своих учеников/ клиентов, слушай их, и все будет хорошо 💚