Блондинка в продажах

Друзья, у меня новость 🎙 или рубрика #чтопосмотретьввыходные стала еще круче 🔥

Мы запустили подкаст «У нас есть бизнес-план» (если честно, давно хотела это сделать)

Рядом со мной много лет были предприниматели, клиенты и партнёры - люди с реальным опытом, ошибками, победами и решениями, которые не найдёшь в книгах. Мы часто разговаривали о бизнесе просто за чашкой кофе. Я многому научилась от наших друзей-предпринимателей, клиентов и партнеров. На мой взгляд, эти разговоры слишком ценные, чтобы оставлять их только между нами. Так родилась идея подкаста про бизнес во франчайзинге и не только.

Первый гость - Андрей Герасимов, основатель сети пекарен «Дом Хлеба».

Поговорили о том:
✔️ почему кризис 2015 года стал точкой роста, а не проблемой;
✔️ как компания не нашла подходящую франшизу для покупки и решила построить свою;
✔️ зачем держать собственную розницу, если можно жить одним франчайзингом;
✔️ как строится академия для франчайзи и что делать, если партнёр игнорирует оценку локации;
✔️ и как личные ценности влияют на управленческие решения - вплоть до увольнений.

На мой взгляд, получился честный и душевный разговор - с цифрами и реальным опытом.

Смотреть выпуск тут: https://youtu.be/XYf4mHIXkTg

Буду рада, если посмотрите и напишете, откликнулось ли 🤍 (я жутко переживаю)

И как говорится - подписываемся и ставим лайки 😅

Привет, друзья!

Пока все переворачивают календарь, хочу понять аудиторию этого канала.

Пройдите опрос, пожалуйста 🙏

Девочка студентка 👩‍🎓

Какой важный этап в жизни ребенка! Первый курс, новые друзья, первый студенческий 😢 на линейку я не ходила, но от фоток всплакнула

Мечта сбылась - МГЮА, институт частного права 🌟Человек расстроился, что пары поставили только в субботу.

Сын тоже расстроился, потому что сегодня было 5 уроков и вставать теперь в 7 утра.

Успехов всем студентам, терпения всем школьникам! Заходим в активный сезон 🚀

Самые честные разговоры с самой собой у меня происходят тогда, когда я надеваю кроссовки и бегу.

Раньше я воспринимала бег как просто спорт, который помогает держать тело в тонусе. Чуть позже я поняла, что бег открывает для меня новые возможности: глубокую рефлексию, высокий уровень энергии, способность уйти от внешнего шума и погрузиться в то, что действительно важно.

Вот о чём я думаю, когда бегу.

О том, что темп - это как стратегия в бизнесе. Если не следить за темпом, не хватит дыхания на всю дистанцию. Если бежать слишком медленно, станет скучно. Важно найти ту самую золотую середину, где ты выкладываешься, но остаются силы дойти до финиша.

Бег учит меня отключать внешний шум. Когда ты живёшь в огромном потоке информации, ты просто не успеваешь подумать. Крутишь в голове все пожары, которые сегодня тушил. Выходя на пробежку, ты начинаешь чувствовать пульс, дыхание, усталость - в этот момент ты концентрируешься только на себе и своих мыслях. Ты начинаешь мыслить трезво, и, как показывает моя практика, находишь решения на самые сложные задачи.

Интересно, что если провести аналогию, то бизнес - это тот же кросс. Со своей длиной и сложностью дистанции, спусками и подъёмами, скоростью и результатами. И на мой взгляд, главное, что объединяет и спорт, и бизнес - это дисциплина. Не мотивация, а именно дисциплина. Мотивация сегодня есть, а завтра нет. Дисциплина - это то, что заставляет тебя каждый день делать то, что должен.

Сложно бывает везде: в жизни, в бизнесе, в отношениях. Но главное, как и в спорте - нельзя останавливаться.

Наши клиенты - наши главные учителя.

Ссылка на регистрацию на эфир 14.08 - вот почему вам нужно на нём быть.

Мы в Совете даём очень много образовательного контента, потому что считаем это своей миссией - погружать предпринимателей в юридический контекст, чтобы они совершали чуть меньше ошибок (совершать ошибок они могут и не перестанут, но хотя бы будут понимать ответственность).

Но чтобы принимать правильные решения в бизнесе, одного только понимания в юриспруденции недостаточно. Нужно уметь управлять процессами, связанными с деньгами, людьми и сделками. И тут, лично для меня, учителями выступают наши клиенты. Что может быть лучше опыта действующего предпринимателя, который умеет не только запускать стартап, но и масштабировать бизнес через сложные модели?

Франчайзинг сейчас переживает не самые лучшие времена, и сейчас с франчайзерами хочется делиться не просто юридическим контентом, но и бизнес-опытом.

Первым гостем нашей рубрики #неюридическийэфир станет Эльвис Каримов - основатель сети логопедических центров «Разноцветные цыплята».

С Эльвисом мы договорились честно поговорить о сложности ниши, о том, как она меняется. Как трансформировалась франчайзинговая модель за 11 лет. Какие инструменты использует команда для усиления и удержания франчайзи в сети. И, конечно, поговорим о фокусе развития — какие цели ставит перед собой команда в ближайший год и какие управленческие решения принимает сам Эльвис.

Лично для меня такие открытые разговоры с бизнесом дают много почвы для принятия решений внутри Совета.

Приходите, будет интересно!

Недавно попался пост про то, насколько недооценены продажники. Хочу поддержать тему. Недооценены - это не про зарплату, зарабатывают продавцы хорошо, а именно как профессия и роль в бизнесе.

Когда в компании падают продажи, первыми, кого в этом обвиняют, становятся продажники. А когда приходит крупный чек - это, конечно же, заслуга крутого продукта, сервиса или харизмы собственника.

Мы привыкли обесценивать профессию продавца. Да иногда даже сами продавцы себя обесценивают, называя себя не продажником, а менеджером по работе с клиентами.
Этот якорь тянется за нами еще из 90-х. В головах до сих пор сидит образ «впаривателя». Раньше действительно продавцы обманывали, навязывали ненужное. Общество закрепило за словом «продажник» ассоциацию с чем-то грязным и навязчивым. Статус юриста или маркетолога звучит, конечно же, круче, чем продавец.

Создатели продуктов (особенно в сложных нишах) искренне верят в то, что если сделают идеальный продукт, он сам себя продаст. Но идеальный продукт без воронки, системы касаний и квалификации - это просто красивая презентация.
И самое любимое - бизнес не видит разницы между менеджером по продажам и системой продаж. Нанимает на работу менеджера, ждет что он сам все сделает, потом увольняет и говорит, что продажи не работают.

А теперь, давайте копнем глубже.

Люди не покупают лучшее, это абстрактная характеристика, они покупают понятное. И именно отдел продаж переводит ваш сложный продукт с языка «характеристик» на язык «выгоды и решения проблем».

Продажи - это отдел, который физически приносит деньги в кассу. Маркетинг создает спрос, продукт решает задачу, но момент обмена ценности на живые деньги происходит в диалоге между менеджером и клиентом. И если там бардак и нет рабочей системы, компания просто работает на бесплатные консультации.

Сейчас выигрывает не тот, у кого дешевле, а тот, кто выстроил бесшовный путь клиента внутри своего бизнеса, с момента первого касания до подписания акта оказания услуг.
Менеджер - это часть системы, без которого клиенты теряются, сервиса нет, как и денег в кассе.

А каких усилий им стоит продать наш «идеальный продукт»?!

Быть менеджером по продажам - это не просто языком чесать. Это работа с самым токсичным процессом в бизнесе - с отказами. За день менеджер слышит «нет» десятки раз. И каждый раз ему нужно не просто «забыть и пойти дальше», а сохранить энергию, не пропустить через себя, не уйти в агрессию и на 101-м звонке звучать так же уверенно, как на первом.

Это огромная психоэмоциональная нагрузка. Они выгорают не потому, что слабые, а потому что каждый день находятся на контуре чужих проблем, плохого настроения клиентов и внутренних бардаков компании. И знаете что? Несмотря на это, именно их усердие позволяет двигать бизнес вперёд. Позволяет давать должный сервис, держать конверсию в норме и быть понятными для наших клиентов.

Далеко не каждый способен/хочет заниматься продажами. Любовь к продажам, желание помочь людям и дисциплина - должны быть в крови.

Я никогда не стеснялась называть себя продажником, потому что люблю продажи до кончиков пальцев. А продавать лучше меня, могут только мои продажники 😉

Фух, выговорилась!

«Делать добрые дела - это просто и понятно!» - это слоган благотворительного фонда «У Луи все хорошо»

В Совете корпоративный благотворительный фонд появился в 2023 году. Так мы реализуем одну из своих ценностей, которая звучит как «Социальная ответственность». И это классно, когда сотрудников компании объединяет не только работа, но и возможность помогать бездомным животным и делать этот мир чуточку лучше. Недавно ребята помогали в спасении жизни котенка, потом помогали пристроить щенков, а в выходные они едут в приют, чтобы подарить собакам немного любви.
В такие моменты я очень горжусь людьми, с которыми я работаю ❤️

Если говорить про деятельность фонда, то сейчас мы работаем над построением внешних связей и коллабораций с бизнесом. Очень долго основным меценатом фонда был Совет, сейчас мы поняли, что социальная ответственность не только наш смысл, но и многих других бизнесов. Управление собственным корпоративным фондом достаточно сложная задача, поэтому можно заходить в коллаборации с различными фондами и делать свой бизнес социально активным. Сейчас мы открыты для этого и уже ведем переговоры с несколькими локальными брендами по созданию проектов с целевыми сборами.

Приютам деньги нужны всегда, содержание одной собаки в среднем выходит 24000 руб в месяц, а кошки 7800 руб. Практически каждый день появляются новые потребности: кошкам нужно зубы удалить, собак нужно к грумерам свозить, кого-то определить в ветклинику. А еще нужно поддерживать условия, в которых животные находятся, чтобы они были в безопасности, потому что они итак уже натерпелись за свою бродячую жизнь.

Особенно меня радуют истории со счастливым концом, а точнее началом новой жизни питомца, которому повезло и его забрали в семью.
Конечно, мы понимаем, что даже при наличии желания, возможность забрать животное домой не все могут. Поэтому сейчас мы работаем над запуском проекта «Опекунство». Дарить своему другу тепло и заботу можно будет даже сквозь обстоятельства. Такой проект подходит как для обычной семьи, так и для бизнеса.

Еще много всего нам предстоит реализовать в рамках просветительской деятельности фонда, но об этом уже в другой раз.

В общем, приглашаю локальный бизнес на корпоративные поездки в приюты (что может заменить любой тимбилдинг и абсолютно бесплатно), а наших друзей из других регионов к совместным проектам.

Потому что делать добрые дела - это просто и понятно!

Ссылка на сайт фонда, где можно оказать помощь в пару кликов https://luifund.ru/