По оценкам ВОЗ, каждый восьмой человек на планете страдает от расстройств в сфере ментального здоровья. Каждый третий — от одиночества. Далеко не все получают помощь: в развитых странах насчитывается 9 психиатров на каждые 100 000 человек, а в развивающхся — только 1 на миллион.
📈 Чат-боты на основе ИИ, предлагающие психологическую поддержку, набирают популярность и помогают в борьбе с депрессией и тревожностью. Тренд усилился во время пандемии. Сейчас индустрия ИИ в сфере ментального здоровья оценивается в $1 млрд и ожидается, что к 2032 году достигнет $11 млрд.
Англоязычный чат-бот Wysa подбирает техники в зависимости от запроса пользователя, включая когнитивно-поведенческую терапию, упражнения для осознанности и советы по улучшению сна. У бота есть кнопка 🆘 для срочной психологической помощи. В 2022 году Wysa был признан Минздравом США «прорывным методом лечения». Сервисом пользуются 5 млн человек в 95 странах.
Pi от Inflection AI — бесплатный сервис, запущенный летом 2023 года, основателем LinkedIn Ридом Хоффманом и основателем DeepMind Мустафой Сулейманом. В тренировке алгоритмов участвовали более 600 специалистов разных областей, в том числе психотерапевты.
На русском языке боты-психологи появляются в Telegram. Например, сервис Анна @calm_mind_bot.
Основатель бота Роман Жаренков:
С ботом можно делиться переживаниями в моменте. Он выслушает, поддержит и будет отвечать хоть в 4 ночи, пока у тебя бессоница, подскажет, что конкретно сделать, чтобы прийти в себя.
Как показывают исследования, чат-боты на основе ИИ могут быть особенно эффективны для помощи подросткам.
Педагог Дима Зицер:
Подростки редко обращаются за помощью. Они больше доверяют сверстникам, чем взрослым. Чат-бот для них может быть более предпочтительной опцией. Бот «не грузит». Перед ним, в отличие от мамы, нет никаких обязательств. Он не манипулирует, в отличие от многих неквалифицированных психологов. И главное: все что включает рефлексию, — полезно.
@hiaimedia