1 мая. С детства слышу: «Мир, труд, май».
Тогда «труд» = часы у станка. Норма. Функция. Нажми кнопку, выточи деталь, поставь штамп.
Сейчас функцию массово хотят отдать ИИ. Заменим оператора. Заменим маркетолога. Заменим менеджера. Сэкономим.
Я уже писал у себя про Klarna. Уволили 700 человек, поставили ИИ. Сэкономили $40 млн. Через два года вернули людей.
Это не история про то, что «ИИ слабый». Это история про то, что им передали функцию — а не способ видеть клиента.
Передай ИИ функцию — он её сделает. Иногда быстрее тебя. Только клиент почувствует разницу. И уйдёт.
Вспомни Apple из вчерашнего поста. Джобс передавал Куку 13 лет. Не должность — способ видеть продукт. Кук передаёт Тернусу 25 лет. Не календарь — взгляд на деталь.
Сталин в 1935: «Кадры решают всё». Тогда — лозунг для пятилетки. В 2026, когда функцию у людей забирает ИИ, — это диагноз. Остаются только кадры. Со своей оптикой. Своим почерком.
То же самое с твоим бизнесом и твоей командой.
Передаёшь менеджеру функцию «обзвонить базу» — завтра на его месте ИИ. И клиент уходит.
Передаёшь свой способ видеть клиента, свою «свёклу со своего огорода» — это не отнять. Ни ИИ, ни новым менеджером.
Маркс звал: «Пролетарии всех стран, соединяйтесь!» В новой эпохе зову иначе: «Мастера всех ниш — соединяйтесь». Не вокруг инструмента. Вокруг почерка.
Праздник труда — хороший день, чтобы спросить:
Ты сегодня передаёшь функцию — или способ видеть?
«Слава труду» — говорили раньше.
Поправлю: слава живому труду. Тому, который алгоритм не повторит.