Курс «Медиазавр» закончился ещё в июне, а сегодня организаторы наконец прислали нам документальное подтверждение. Вернее, «пруф о прослушивании курса» — формулировки в сертификатах вполне в духе «Редактозавра».

Судя по сертификату, я «набралась мудрости» и по итогу «затащила дипломный проект». Ну, пусть будет так 🦖

Моим дипломным проектом был перезапуск контент-маркетинга экскурсионного бюро «Петербург 24». Я предлагала постепенно превращать информационный блог о городе в канал заявок на индивидуальные экскурсии и смотреть не на просмотры статей, а на квалифицированные обращения.

На защите Родион Скрябин задал главный вопрос: новые статьи уже публикуются, а есть ли результат?

Тогда я ответила честно: пока не вижу. Контент-маркетинг — штука медленная, к тому же на сайте оставались технические хвосты.

Теперь уже есть что ответить.

За лето я успела сделать больше, чем вошло в дипломную презентацию. Переписала тексты главной страницы и раздела «О проекте», обновила информационные материалы, страницы пешеходных и автомобильных экскурсий, добавила продуктовый контент в блог. Отдельно занялась корпоративным направлением: обновила страницу в каталоге и материал о том, как мы организуем программы для компаний.

И могу сказать с гордостью: всё это было не зря! ❤️

В августе у нас резко выросло количество обращений: сейчас заявки поступают практически ежедневно, иногда по несколько в день. Это особенно заметно после провальных мая, июня и июля 🙈

Причём все обращения качественные — и от частных клиентов, и от корпоративных групп. Корпоративные заявки я отмечаю отдельно из-за экономики: по доходу бюро одна такая экскурсия — это примерно три хорошие программы для семьи или компании друзей. А если компания заказывает программу из нескольких экскурсий, доход получается ещё выше.

Можно ли точно сказать, какие страницы приводят клиентов? Нет. Мы обновили сразу много материалов, а в туризме влияют сезон, общий спрос и ещё десяток факторов. Но сейчас я вижу то, чего не могла показать на защите: заявок стало заметно больше.

Ещё мы делали ставку на GEO — видимость сайта в ответах нейросетей. И сейчас, анализируя источники трафика в Яндекс.Метрике, я уже вижу переходы на сайт из ChatGPT и Алисы, которых у нас раньше не было.

Параллельно я придумала и запустила дзен-канал «Петербург 24. Нескучные экскурсии» — с более лёгкими материалами и забавными случаями из жизни экскурсионного бюро. Мегацелей у него нет: не собираемся публиковаться каждый день и гнаться за подписчиками. Пусть потихоньку живёт — вдруг рано или поздно заявки придут и оттуда.

Увы, мы только-только начали раскачиваться, а туристический сезон уже завершается. Но на сентябрь у нас много забронированных экскурсий. К тому же после летних отпусков у компаний начинается деловой сезон: форумы, конференции, выставки, поездки сотрудников между филиалами и визиты гостей из других городов.

Так что теперь надеемся на хорошую осень! 🫶