Съездил в Алматы на AI Camp, где выступал про ИИ в продажах и коммуникациях.
До последнего допиливал презентацию: хотелось показать побольше конкретных примеров, которые можно примерить на свою работу. Последние правки вносил уже на сцене))
Одна из тем — как ИИ может помочь менеджеру подготовиться к следующему разговору с клиентом.
Вот простой пример 👇🏻
Вы продаёте систему складского учёта. На встрече клиент спрашивает: «А что делать с поставщиками, у которых товар приходит без штрихкодов?»
Встреча заканчивается, вы отправляете предложение. Через несколько дней пишете: «Удалось посмотреть?» Потом ещё раз: «Есть новости?»
А вопрос про штрихкоды так и остался без ответа.
💡Здесь ИИ может поднять историю общения, найти этот вопрос и помочь подготовить полезное продолжение разговора.
Например:
«На встрече вы спрашивали про товар без штрихкодов. Предлагаю на следующем демо отдельно разобрать, как организовать его приёмку на вашем складе».
У клиента появляется понятная причина продолжить разговор. А у менеджера — конкретная тема для следующей встречи.
💡 Попробуйте дать ИИ обезличенные заметки с последнего звонка и переписку после него:
«Найди вопросы клиента, на которые мы ещё не ответили. Для каждого приведи цитату и предложи следующий шаг. Не придумывай возможности нашего продукта».Спасибо всем участникам за внимание, вопросы и интерес к теме 🙌🏻 Было приятно обсудить, как применять всё это в работе.
👉Если хотите разобрать похожий сценарий для своей команды — напишите мне.
Расскажите, что продаёте и на какую рутину у менеджеров уходит больше всего времени.