Продолжаю рассказывать про наши факапы.
Запомните: договор без конкретных пунктов превращается в бесполезную бумажку.
Подписали договор с проектом, прописали задачи, обозначили суммы, дедлайн - короче, всё как надо.
Клиент - продакшен-отдел, у которого был свой заказчик. Мы работали, всё было норм и тут их клиент решил перенести проект на полгода 🤡
Продакшен развернулся и сказал нам: "Ну, сорян, всё отменяется". И расторг договор в одностороннем порядке.
Формально, имели право. Но чисто по-человечески получилось сами понимаете как 💩
Где мы прое*ались? В нашем договоре была модель "работа под ключ" и оплата после финального завершения. То есть ни копейки аванса, ни поэтапной оплаты, ни защиты на случай, если клиент передумает.
Сейчас я в каждом договоре прописываю:
🔴 Срок на обратную связь от клиента. Молчит дольше 3-5 рабочих дней - этап считается согласованным.
🔴 Оплата по этапам, а не только за финал. Потому что стратегия, концепция, мудборд, раскадровка - это уже работа, а не подготовка.
🔴 Kill fee / cancellation fee. Если клиент уходит не по нашей вине - уже сделанное оплачивается.
🔴 Условия заморозки проекта. Если проект ставят на паузу - это не должно превращаться в бесплатное хранение нашей команды и контекста.
Раньше мне казалось, что такие пункты - излишняя жёсткость. Сейчас я понимаю: это гигиена.
Если ты не фиксируешь правила на берегу, ты не строишь партнёрство.
Ребята, делитесь вашими факапами в комментах и как с ним справлялись, будет интересно почитать!
#говоритЛев