Клиентский сервис на уровне WOW. Это не реклама сервиса Vercel - но мой уровень любви к этой платформе стал +1))
Суть - мой агент, когда делал апдейт сайта клиента на платформе Vercel.app добавил лишнего member в мою команду, а каждый member оплачивается отдельно в подписке (я так и не понял это баг vercel или моего агента, потому что галочка у меня сейчас выключена, что такое не должно случится в будущем)...
В итоге с меня списали лишнего немного. Я случайно заметил и спросил агента что делать. Он порекомендовал создать тикет в их саппорте.
А дальше магия. Я ввел сообщение в их AI support, он все проверил и выдал мне это сообщение. За 30 секунд. Ну WOW же.
Так и должен выглядеть клиентский сервис в 26м году - агент не просто тупит и пишет тебе ерунду, а у него есть полномочия РЕШАТЬ проблему клиента и даже возвращать деньги.
PS не кидайте помидорами, если это сейчас уже везде так, я просто редко таким занимался))) и меня это приятно удивило!
Post #316
121

- 👍 2