Рубрика приключения Ани в Германии

У меня сломалась раковина в съемной квартире, ещё под новый год (раковина с закрывающейся пробкой-крышкой, она закрылась и не открывается).
Я писала лендлорду (это компания) об этом.
Две недели ждала мастера, который ответственен за наш дом. Он побухтел на немецком про то, что у меня разводы от воды (здравствуйте, вода жёсткая у вас, при чём тут я?) и сказал, что для этого нужно одобрение лендлорда и надо что-то сложное делать.
В итоге я ждала почти месяц🥴
Снова написала в управление. Они сказали, что якобы поломка из-за жёсткой воды и я не правильно убираю и что надо ждать, пока починят, когда - непонятно.
Я изучила немецкие законы на эту тему: оказалось, что жёсткая вода по закону это ответственность арендодателя, а чинить всё они обязаны в течение двух недель.
Снова настрочила письмо, в ответ - игнор.

На повторные письма тоже игнор.
И вот 4 месяца уже не исправна раковина в ванной.
Самой чинить опасно: если что-то сломаю, мне будет приличный штраф. Обратиться к юристу - минимум 200 евро, и нет никакой гарантии, что поможет.

Как бы вы поступили в этой ситуации?