🔥НОВЫЕ ПРАВИЛА ВЗЫСКАНИЯ ШТРАФОВ С БИЗНЕСА

С 1 февраля 2026 года вступают в силу поправки в Закон РФ «О защите прав потребителей», которые вводят справедливые ограничения на взыскание штрафов и неустоек с предпринимателей.

Изменения направлены на баланс интересов граждан и бизнеса, с целью исключения необоснованного обогащения за счёт формальных нарушений.

❌Когда штраф за отказ удовлетворить требование потребителя не взыщут

Суды откажут во взыскании 50-процентного штрафа (ст. 13 ЗоЗПП), если предприниматель докажет одно из следующих обстоятельств:

✅Вина потребителя. Требование не было исполнено из-за действий или бездействия самого гражданина (например, он не предоставил необходимые документы или отказался от согласованной даты ремонта).

✅Нарушение со стороны контрагента. Права потребителя нарушены вследствие срыва поставок или иных обязательств со стороны поставщика, подрядчика или иного третьего лица — при условии, что сам предприниматель выбрал контрагента добросовестно и разумно. Если же поставщик был подобран неразумно (например, с игнорированием очевидных признаков недобросовестности), штраф сохраняется.

✅Медиативное соглашение. До обращения в суд стороны заключили медиативное соглашение. Но если предприниматель уклонился от его исполнения по собственной вине, штраф будет взыскан в полном объёме.

Ограничение неустойки и право суда на соразмерность

Размер неустойки за просрочку исполнения требований потребителя теперь ограничен суммой, фактически уплаченной гражданином по договору купли-продажи (оказания услуг). При этом суд сохраняет право уменьшить санкцию, если она явно несоразмерна последствиям нарушения — с учётом степени вины предпринимателя, характера причинённых неудобств и иных обстоятельств дела.

Запрет на спекулятивную уступку штрафов

Введён запрет на уступку права требования штрафов и неустоек третьим лицам, не являющимся потребителями, до вступления судебного решения в законную силу. Такие сделки будут признаваться ничтожными.

Исключение возможно только в случаях, прямо предусмотренных федеральным законом (например, уступка коллекторской организации по специальному законодательству).

Эксперты отмечают: нововведения не ослабляют защиту прав потребителей, но препятствуют злоупотреблениям — в частности, спекулятивным искам и «накрутке» санкций в ситуациях, где нарушение носило технический характер и не причинило реального вреда.