Прогноз и сценарии развития коммерции через ИИ-агентов в России.

Какой объем продаж через ИИ-агентов ожидается в России, какие модели агентской коммерции уже формируются и какие перспективы ждут отрасль на отрезке в пять лет — в исследовании Data Insight.

📌 К 2028–2029 гг. доля продаж через ИИ-агентов может достигнуть 2–4% выручки всего eCommerce, а к 2032 г. — 7–11%.

📌 На рынке одновременно формируются четыре модели:

🟠GenAI Commerce (универсальный агент для всех продавцов),
🟠Marketplace AI Commerce (агент внутри маркетплейса),
🟠Ecosystem AI Commerce (сквозные сценарии экосистем),
🟠Retail AI Commerce (агент на сайте ретейлера).

📌 Главный барьер потребителей — психологический порог оплаты. Люди готовы делегировать платежи только при виртуальных картах с лимитом, обязательном подтверждении и только для рутинных покупок.

Насколько потребители доверяют ИИ, а также что мешает крупным игрокам подхватить этот тренд — смотрите в презентации на сайте

🔖 Ваш канал полезной аналитики