И нет, не подумайте плохого. Испортила она меня в хорошем смысле. В самом лучшем.
После неё я почти не могу работать ни с каким другим руководителем. Совсем. Приходится самой становиться этим руководителем для других.
Речь сейчас об Аделе Кадыровой. И она показала мне, как выглядит настоящий, взрослый, экологичный подход. Как правильно выстраивать коммуникацию, как ставить задачи, как разговаривать с подчинёнными, как мотивировать. Без крика, без хамства. С мягкой силой.
Я ей за этот подход бесконечно благодарна.
Но вот в чём проблема. После такой школы я просто физически не могу работать с руководителями, которые глупые, наглые или дилетантные. Которые думают, что должность даёт им право на неуважение. Которые путают громкость голоса с аргументом.
Как говорил Александр Фридман: ТЗ ХЗ — РЕЗУЛЬТАТ ХЗ. И это правда гениальная формула. Потому что большая часть проблем в бизнесе рождается именно здесь: техническое задание хрен знает какое - такой и результат.
Я иногда смотрю, как некоторые руководители ставят задачи своим подчинённым. И каждый раз думаю: ребят, а на какой результат вы вообще рассчитываете? Вы серьёзно?
Ни один подчинённый не обязан думать сверх поставленной задачи. Не обязан додумывать за своего руководителя. Не обязан сам себя мотивировать. Не обязан читать ваши мысли. Не обязан знать про контекст, который у вас в голове, но который вы не озвучили.
Это же ваш бизнес. Ваши деньги. Ваши риски. Как вы задачу поставите - так её и сделают. Ни лучше, ни хуже.
Да, я прекрасно понимаю, что каждый руководитель втайне мечтает об идеальном сотруднике. О таком, который будет работать двадцать четыре на семь, перевыполнять все планы по продажам, сам додумывать любые нестыковки и при этом ещё спасибо говорить за доверие. Но таких людей - единицы.
Таких людей не нанимают. Их выращивают.
Умение - быть хорошим руководителем — приходит через обучение. Через десятки ошибок. Через умение слушать и перестраиваться.
Так что у вас, коллеги, ровно два пути.
Путь первый: вы не хотите ничего объяснять своим сотрудникам. Окей. Тогда пишите регламенты. Пишите должностные инструкции. Пишите памятки. Создавайте систему, которая будет работать без ваших устных пояснений.
Путь второй: вы не хотите писать регламенты. Тоже окей. Тогда будьте готовы объяснять. Разжёвывать. Повторять. Проверять понимание.
Есть у меня еще один претендент на роль идеального руководителя - но не думаю что он хочет быть упомянут.
P.S. Я считаю себя хорошим руководителем. Мое мнение опирается на обратную связь от моих подчинённых. В данном тексте учтена только положительная часть этой обратной связи. Отрицательная осталась за скобками - не про неё сейчас разговор. 😁