В какой-то момент я задала им простой вопрос:
«Что является продуктом фитнес-клуба?»
Мне начали отвечать так, как обычно отвечает рынок: подписка, абонемент, спортивное питание.
И вот именно здесь начинается путаница, потому что ни подписка, ни абонемент, ни питание не являются продуктом сами по себе. Это - инструменты.
Сам продукт начинается там, где начинается изменение человека.
В той точке, где после встречи с вашим бизнесом он становится другим: сильнее, собраннее, здоровее, увереннее, свободнее.
Именно в этот момент бренд перестаёт быть набором услуг и становится агентом изменений.
Мир изменился. Мы изменились.
Вокруг стало слишком много информации и рекламы.
Теперь мы выбираем не функции и характеристики, мы выбираем себя и тех, кто ВИДИТ И ЧУВСТВУЕТ НАС.
Мы выбираем бренды, после взаимодействия с которыми у нас действительно что-то меняется в лучшую сторону.
Именно это мы запоминаем
Именно поэтому возвращаемся
Именно поэтому рекомендуем.
Подписка, сервис, приложение, сопровождение - всё это важно, но это не суть.
Суть в том, кем человек становится после встречи с вами и только здесь вы побеждаете дважды:
✅как профессионал - потому что создаёте систему, которая даёт человеку реальный результат.
✅и как бренд - потому что за вами остаётся смысл, который нельзя скопировать.
И вот тогда вы выходите на внеконкурентный рынок.
Потому что с вами могут конкурировать в цене, в материалах, могут повторить механику, но невозможно скопировать то изменение, которое человек прожил «рядом с вами».
Поэтому главный вопрос всегда один: что на самом деле является продуктом вашего бизнеса?
Не в описании преимуществ, перечислении регалий, наполнении опциями.
А в человеке.
Каким он становится после встречи с вами?
PS: рассчитываю максимум на 8 -10 лайков)
🪶Аделя Кадырова для друзей