Сегодня утренний ритуал создания информационной основы деятельности посвящаю свежему обзору от Data Insight «B2B eCommerce».
Что внутри:
Всё то, что раньше было «только в B2C» — теперь реальность и необходимость в B2B.
Но важнее другое: всё, что раньше решалось встречами, тендерами и оффлайн-презентациями, теперь можно (и нужно) усиливать цифровыми каналами.
Вот 10 действий, которые принесут реальный коммерческий результат:
1️⃣Переведите заказы клиентов в личный кабинет. Цифровой self-service — не тренд, а гигиена. Упростите закупки → получите рост повторных заказов.
2️⃣Интегрируйте B2B-платформу с 1С, CRM. Каждое лишнее действие — потерянный клиент. Автоматизация = скорость + контроль + масштаб.
3️⃣Создайте прозрачную систему персональных условий. На платформе можно всё настроить под каждого клиента. В Excel это не работает.
4️⃣Внедрите повторные заказы в 1 клик. Клиенты не хотят думать каждый раз. Им нужно быстро дублировать привычный заказ. Это +30% к LTV.
5️⃣Уберите «узкие места» в воронке. B2B-дизайн — это не про красоту, а про сокращение шагов и устранение трения. Проверьте аналитику.
6️⃣Соберите контент под задачи: не продукт, а решение. Сделайте разделы: «Часто выбирают для…», «Комплексные подборки». В B2B покупают не лозунги, а процессы.
7️⃣Перестаньте бояться цифры.
Даже в сложных отраслях это уже стандарт. Ваши конкуренты уже там. Вопрос не «если», а «насколько рано вы поймёте».
Если вы управляете брендом, занимаетесь продажами, строите систему роста или только планируете цифровизацию в B2B — прочтите этот отчёт внимательно и поделитесь с коллегами.
Аделя Кадырова | for friends