2. Проблемы со сложностью лендинга:
Чуть подробнее: Не все пользователи дохуя умные, скорее даже наоборот. Все те хитросплетения которые вы выстраиваете в лендинге не всегда понятны рядовому пользователю. В случае свипов, перед тем как пользователь попадет на оффер, он должен пройти путь: Легенда (текст) => Мини-игра (боксы, крутилки) => Выигрыш (снижение цены + инструкция). Многие так и не доходят до конца, они сидят на ленде и тщетно пытаются найти выход.
Решение:
- Дать пользователю писать комментарии на лендинге, самому рассказывать о том, что помешало совершить ему конверсию.
- Открывать чат саппорта по таймауту в 3-4 минуты и опрашивать что не так.
И то и другое по сути является триггером для открытия чата саппорта, в который можно посадить самую дешевую модель GPT общаться с пользоватлем.
В случае коммента на ленде, алгоритм примерно такой:
1. Делаем запрос в ГПТ с содержимым коммента, определяем какого рода коммент: сомнение, недовольство, непонимание и тд.
2. Открываем окно саппорта и даем ему контекст запроса пользователя + промпт о том как его нужно обработать.
В случае с таймаутом:
1. Открываем окно саппорта и сразу вкидываем: Вам чем-то помочь? Далее диалог стелится сам собой, если составить правильный промпт для обработки.
Результат:
В разрезе статы за Февраль, на 150к ревы добавилось +5к чистого профита с support формы, что составляет ~3.5% дополнительного дохода.
Post #823
3.45K