Beautiful things work f*cking better 💋

И я принесла вам подтверждение, почему.
Исследование «Emotional Design: Attractive Things Work Better» от Дональда Нормана (Donald A. Norman) — профессора когнитивной психологии, одного из основателей дисциплины Human-Centered Design, того самого, который вывел iPhone в топ. Статья вышла еще в 2002 году и далее вылилась в книгу «Emotional Design» в 2004 году. Её, кстати, тоже рекомендую к прочтению.

Что замечательно, с тех пор значимость визуальной эстетики особенно в digital только растет, и особенно компании-гиганты сделали ставки на конкурентоспособность за счет "красоты", поняв, что на одном качестве уже не выжить.

➿➿➿➿

Коротко, почему "красивые вещи работают лучше":

✴️Люди считают эстетически привлекательные вещи более удобными — даже если их функциональность идентична другим.

✴️Привлекательный дизайн вызывает положительные эмоции → расширяет мышление → улучшает креативность и решение проблем, увеличивает лояльность к продукту.

✴️В состоянии тревоги человек зацикливается на ошибке. В хорошем настроении — пробует альтернативы и легче справляется с задачами. Пользуясь привлекательным продуктом, человек более расслабленно взаимодействует с ним. (Чисто наш кейс с редизайном Райффайзен Онлайн, где задачей была сделать интерфейс более эмоциональным, расслабленным и избавить от стресса)

✴️Три уровня восприятия дизайна:
- Висцеральный — мгновенная реакция («нравится / не нравится»)
- Поведенческий — удобство использования
- Рефлексивный — долгосрочное осмысление, престиж, идентичность

✴️Культура влияет на восприятие. Когда создается продукт, обязательно нужно учитывать контекст.

➿➿➿➿

И рекомендации дорогому -любимому бизнесу, если вы хотите получить большую денежку:

✴️Вкладывайтесь в красоту: эстетичный дизайн не просто «приятен глазу», он напрямую влияет на восприятие удобства, доверие и решение о покупке. Да, на старте вы потратите больше ресурса, но в долгосроке это окупается кратно.

✴️Дизайн — это не украшение, не просто красивая обложка, а комплексное состояние продукта и когнитивный инструмент, через который вы управляете поведением клиента.

✴️Работайте с эмоциями пользователей: дизайн — это средство управления состоянием человека. Удовольствие = выше шанс успеха продукта. Люди возвращаются, где им вкусно.

✴️Сделайте красиво + сделайте удобно и логично + дайте смыслы и ценности = и будет с вами успех!
Осознать смыслы и ценности продукта — самое сложное, и я в этом могу вам помочь 😏

✴️Учитывайте культурный и средовой контекст: эстетические предпочтения и их влияние на поведение зависят от культуры и от окружающей среды, где происходит взаимодействие с продуктом.

Ну и прикладываю pdf с исследованием для тех, кто любит углубиться и почитать сам. Всем отличного дня!

#holistic_design