​​Нет, я не буду у вас ничего покупать!
⠀
Возражения клиентов — не самая приятная вещь в онлайн-бизнесе. Прежде чем продать продукт, клиента нужно зацепить, показать выгоду и уникальность. А уже потом вытягивать удочку с добычей, как это делает умный рыболов.😁
⠀
Возражать клиенты могут по разным причинам. Допустим, кто-то с утра испортил настроение, кафе с любимыми завтраками оказалось закрытым.😡 Поводов масса.
⠀
Но с возражениями надо бороться. И, к сожалению, нет той волшебной пилюли, которая отобьёт все «нет/не хочу/не буду» за один раз.
⠀
📌Какие способы для борьбы с возражениями существуют?
⠀
✔️Самый простой, но действенный метод — «Да, но…»
ПК (потенциальный клиент): Извините, но у вас слишком завышена цена.
Вы: Да, но наш товар действительно качественный.

✔️«Именно поэтому…»
ПК: Я хочу подумать над вашим предложением.
Вы: Именно поэтому я хочу связаться с вами и рассказать о нашем предложении больше, чтобы вам было над чем подумать.

✔️Метод «Вопрос»
ПК: У вас слишком дорого.
Вы: С кем/чем вы сравниваете?

📌Или же другой тип вопроса, который заставит клиента подумать над ситуацией: «Если бы у нас было действительно дорого, то у нас бы не было так много довольных клиентов. Как вы думаете, почему они выбирают именно наш продукт?»

✔️Отличный метод, чтобы разговорить потенциального клиента — это «Отсылка в будущее»
Например, ваш потенциальный клиент ещё присматривается к вашим курсам, а вы задаёте ему логичный вопрос: «Какой курс вы бы выбрали, если бы решились на покупку?» Если ваш собеседник вышел на контакт, то вам необходимо найти верные аргументы, чтобы завершить продажу.

✔️ Метод «Другой случай»
Данный метод предполагает то, что вы рассказываете потенциальному клиенту о другом аналогичном случае в продаже.
ПК: Извините, но я в этой области вообще ничего не понимаю.
Вы: Да, возможно. Но однажды наши курсы проходил пенсионер. Он успешно прошёл курсы и теперь работает удалённо.