«Я» и «мы»: почему то, как говорит лидер, важно для стратегирования

Есть одна вещь, которую руководители обычно замечают позже всех: если лидер все время говорит «я», команда никогда не начнет действовать как команда.

Бывает, что в группе у всех много индивидуального: люди доказывают, что правы, соревнуются, жестко отстаивают свои решения. Энергия в команде есть, но она расходуется на гонки, где каждый сам по себе.

Команда общается так, когда лидер действует так же. Например, когда руководитель убежден, что сам сделает быстрее и лучше, что команда не тянет, что любое решение проще держать в своей голове. При этом лидер ощущает постоянное напряжение и легко доводит себя до выгорания.

Проблема в том, что при таком стиле руководства люди слышат только одно: у каждого своя зона ответственности, свое «я» и свои задачи. Все вроде работают вместе, но команды как таковой нет.

Чтобы процесс стратегирования двигался, а люди были готовы брать на себя ответственность за новые задачи, нужно начать с нормального диалога и совместных решений. Тогда люди перестанут спорить и начнут слышать друг друга. Появится уважение, ясность, общее целеполагание. Команда станет командой — роли распределены, но результат общий.

Чтобы привести коммуникации к этому уровню, лидер должен сам на него подняться. Это может быть сложно: нужно учиться делегировать решения, давать людям пространство, принимать, что кто-то сделает по-другому, может быть, медленно и неидеально.

Но только в команде появится доверие и ощущение общего результата, необходимое для роста.

Вопрос, с которого вы можете начать прямо сейчас: как часто вы говорили о команде «мы» на этой неделе — и как часто «я»?