Коммуникации — это инфраструктура бизнеса

Постоянная операционка, в которой вы все вывозите на себе. Низкая ответственность команды за результат. Отсутствие роста производительности. Конфликты, ссоры, внутреннее сопротивление и нехватка мотивации.

Это частые проблемы, с которыми сталкиваются лидеры команд, и лучший способ их решить — наладить коммуникации.

Что не сработает:
— подстегивание команды;
— увеличение количества задач;
— увеличение количества отчетов;
— новая CRMка.

Что сработает: диагностика того, что у вас происходит, с точки зрения групповых коммуникаций.

Дело в том, что 90 % проблем в командах — коммуникационные. Какую бы классную систему вы ни принесли, от того, как вы общаетесь с командой и она с вами, будет зависеть, получится ли эту систему внедрить.

Коммуникации — это важнейшая часть инфраструктуры бизнеса. Можно быть эффективными с точки зрения процессов и внедрения IT-систем, но если нет коммуникации в команде, у вас ничего не будет двигаться.

Культура компании проявляется в коммуникации, в том, как люди взаимодействуют друг с другом. От того, как лидер и команда общаются, какие слова употребляют, зависит то, какие решения принимаются, как они принимаются и какой результат получает команда.

Плохие разговоры — это плохие решения. Хороший разговор — это рост.

Если не заботиться о коммуникации точно так же, как вы заботитесь, например, о выполнении плана, то в какой-то момент ваша команда и вы сами будете себя чувствовать все более уставшими, выгоревшими, и потом просто уйдете искать другую команду.

Что думаете?