Как совместить стратегию и операционку

На стратегических встречах часто рождаются большие идеи о новых продуктах, рынках, смыслах. Они вдохновляют, пока не вспоминаешь про реальность — клиентов, процессы, отчеты, которые никто не отменял.

И вот тут возникает важный вопрос: а куда девать операционку?

Компании живут за счет того, что уже работает, но в процессе стратегирования обычно обсуждают то, чего еще нет. Это создает ощущение раздвоения, как будто есть настоящая работа и красивая стратегия для презентации.

На самом деле стратегический процесс должен объединять эти два слоя.

👉 Стратегия — не вместо операционки, а поверх нее

Операционные процессы кормят компанию и создают ресурсы для изменений. Поэтому на стратегических встречах важно не уходить от операционки, а встраивать ее в контекст: обсуждать, какие процессы дают прибыль, какие тянут вниз, где узкие места и что можно автоматизировать, чтобы освободить силы для нового.

В ABLE мы часто начинаем не с мечты о будущем, а с разбора, как устроено повседневная работа. Без этого стратегия превращается в фантазию, не связанную с бизнесом.

👉 Все новое должно иметь место в существующей системе

Когда появляются новые направления или продукты, важно сразу решить, кто за них отвечает, из каких ресурсов они финансируются, какие показатели они должны улучшить.

👉 Не каждую идею нужно немедленно превращать в план

Иногда в процессе стратегической работы становится понятно, что сейчас не время для изменений. В таком случае полезно зафиксировать идею, определить, при каких условиях к ней стоит вернуться, и отпустить. Это честнее, чем стараться вытянуть то, на что нет ни ресурсов, ни бюджета.

Стратегия без операционки будет оторвана от реальности, а операционка без стратегии приведет к тому, что компания застрянет в прошлом. Согласны?