❔ Каким должен быть фасилитатор?

Проведение стратегических сессий — это целое искусство. От профессионализма фасилитатора во многом зависит, насколько эффективной будет работа команды. Поэтому к фасилитатору предъявляются особые требования.

Мы провели большое исследование, чтобы узнать у вас, каким должен быть фасилитатор. И вот, что мы выяснили:

🔣умение снимать запрос, слышать и слушать, задавать вопросы, выводить из тупика, подстраиваться под стиль коммуникации заказчика;
🔣фасилитатор должен уметь «держать объем» — понимать, какие вызовы стоят перед компанией, как принимаются решения, разбираться в бизнес-процессах и коммуникациях и предлагать наилучшие решения;
🔣в идеале — иметь похожие кейсы — как он фасилитационно помогал решать бизнес-задачи, о которых идет речь;
🔣фасилитатор должен уметь видеть риски на этапе подготовки и предусмотреть эти моменты на сессии;
🔣глубина рассуждений, богатый инструментарий, глубокая степень погруженности;
🔣честность: если фасилитация не подходит для решения этой задачи, то уметь сказать от этом прямо и честно;
🔣фасилитатор должен быть пунктуальным и не срывать дедлайны;
🔣понятный оффер, красивый дизайн;
🔣дополнительная поддержка по любым вопросам вокруг проведения сессии;
🔣энергия фасилитатора: позитив, вера в лучшее, работа с динамикой, быстрое переключение, гибкость, адаптивность, игротехники.

Ну и, конечно, очень важна химия: манера, язык, стиль, способ мыслить — должен случиться мэтч 💚

🔥 А на что вы обращаете внимание при выборе фасилитатора? Что добавили бы к этим пунктам?