​​#СтартапNURIS в сфере HoReCa @yes_please_school
⠀
Мы все любим, когда нам оказывают хороший сервис, и готовы возвращаться в свою любимую кофейню благодаря атмосфере и квалифицированному персоналу.
⠀
Знакомьтесь с финалистом 4 программы ABC Incubation — Мадиной Лукпановой @madina_lu СЕО Онлайн Школы Гостеприимства Yes! Please.
⠀
🟡 ABC Incubation реализуется при поддержке Shell liveWIRE.
⠀
Мадина работает над сервисом, который поможет повысить квалификацию персонала в сфере HoReCa и тем самым создать аудиторию лояльных клиентов.
⠀
❓Как появилась идея?
⠀
💬После обучения на магистратуре по специальности Hospitality business management, проработав в ресторане крупной сети и в гостинице международной сети, я поняла, что есть большая проблема с обучением персонала и стандартами обслуживания. В чатах рестораторов ежедневно обсуждаются проблемы о квалификации персонала и то, как сложно организовать обучение.
⠀
❓В чем важность вашего сервиса?
⠀
💬Важно непрерывное обучение и постоянное обновление знаний + мотивация персонала. Онлайн курсы - один из инструментов для мотивации команды, повышения знаний, а соответственно и роста продаж в заведении.
⠀
❓На какой стадии находится стартап?
⠀
💬Сейчас мы разработали платформу, на которой уже можно проходить первые онлайн-курсы. Мы также записываем новые курсы и на постоянной основе набираем квалифицированных инструкторов.
⠀
Ранее мы уже проводили курсы офлайн, но чтобы расти и масштабироваться, я решила запустить и онлайн-обучение.
⠀
Плюс онлайн-формата обучения для работников HoReCa в том, что сотрудники не отрываются от работы, по крайней мере, надолго. Раньше приходилось на целый день или два освобождать их от работы и отправлять на обучение, а это расходы для бизнеса. Теперь же сотрудники могут посмотреть материал в любое время в любом месте, и это не занимает у них много времени.
⠀
❓Мадина, что бы ты пожелала нашим читателям?
⠀
💬Стремитесь всегда улушать свой продукт и свой сервис и не забывайте, что доход и сервис всегда взаимосвязаны.
⠀
Контакты стартапа Yes! Please:
📞+ 7 701 271 07 40
📧 management@luco.kz
⠀
Развивайтесь вместе со стартапами, а также следите за новостями и апдейтами!