Весь маркетинг и все продажи можно уложить в одну фразу:

Смотри глазами клиента, а не своими.

Обслуживание клиента.
Создание продукта.
Маркетинг.
Реклама.
Продажи.
Стратегия выстраивания практики.

Всё вдруг становится понятным и обретает смысл через призму этой простой идеи. Стоит только приложить фантазию и помедитировать об этом за чашкой кофе.

Забавно, что коучи, психологи, другие помогающие практики по идее должны быть расположены к тому, чтобы эмпатически считывать других людей, вживаться в их нужды и интересы.

Но чаще эмпатия и воображение остаются в пространстве сессий и почему-то не выходят за его пределы.

Зато мне эту мысль подтвердил один очень богатый и молодой мексиканец, который тесно связан... как бы сказать... с теневым (но не только) сектором экономики.

Хотя получил хорошее образование в искусствах, международном бизнесе и геополитике.

Сказал: "Всегда есть место для нового бизнеса. Просто смотри, в чём нуждаются люди и помоги им это получить. Тебе нужно просто понять своих клиентов - что им нужно и что они хотят. Смотри внутрь них, как если бы ты был волшебником".

Картельная экономика, мать её.
Объяснил проще и быстрее, чем Котлер.

❤️