Идеальный исполнитель

Даже если вы не руководитель, вам приходится искать себе исполнителя по какому-то вопросу: отделочника, шиномонтажника или ещё кого.

Понятное дело, что основным показателем будет соотношение цена/качество.

Но вот когда ваши отношения, ваше сотрудничество становится долгим, вы начинаете ценить ещё некоторые качества. Может быть, не очевидные с первого взгляда.

1. Самостоятельность.
Вы обозначаете исполнителю зону ответственности, и он сам за ней следит, не дожидаясь указки от вас.

2. Проактивность и инициативность.
Если в его зоне ответственности нужно что-то переделать, он сам выходит с такой инициативой.

3. Лояльность.
Что-то вы прощаете ему, что-то он делает для вас «сверх оговорённых норм».

И вот исполнитель с этими тремя качествами — идеальный.

То же самое касается управляющих компаний в ЖКХ.

Мы нанимаем УК, чтобы они взяли на себя работу по обслуживанию дома. Полностью, чтобы своё время на это не тратить.

Сейчас уже мало просто хорошо обслуживать дом по заявкам жителей (хотя и с этим не все УК справляются).

Нужна самостоятельность, когда УК не ждёт заявки на ремонт скамеек у дома, а сама их ремонтирует.

Нужна проактивность: УК не ждёт, когда жители захотят поставить видеонаблюдение, а сама выходит с такой инициативой.

И вот тогда УК становится идеальной, и за такую будут держаться.