ИИ идёт в школы, больницы и госуправление. Что из этого получится?

Член РАПК, интернет-технолог Захар Рубцов и его еженедельная рубрика:

— На прошлой неделе я уже рассказывал о том, что Владимир Путин поручил правительству сформировать национальный план внедрения ИИ с прицелом на то, чтобы к 2030 году технологии охватили все ключевые отрасли. И вот, спустя всего неделю, Рособрнадзор успел отчитаться: в ведомстве изучают возможность использовать нейросети для проверки ЕГЭ. Правда, тут же уточнили, что задания с кратким ответом компьютер научился обрабатывать полностью, а вот развёрнутые и творческие части пока проверяют живые эксперты.

Теперь же предлагаю пофантазировать, ведь ЕГЭ – один из очевидных примеров, в котором применение искусственного интеллекта достаточно логичный шаг. Рутинная проверка по чётким критериям, большой объём работы, необходимость в единообразии. В общем, идеальные условия для автоматизации. Но такая же логика может работать и, например, в медицине: анализ снимков, расшифровка кардиограмм, первичная сортировка симптомов. Да и российские стартапы в медицинском ИИ уже несколько лет показывают вполне неплохие результаты. Вопрос здесь не в том, умеет ли это делать ИИ – он умеет. Вопрос, как выстроить процесс, чтобы алгоритм по-настоящему помогал врачу, а не вносил хаос.

Пригодиться нейросети могут также в госуправлении. Например, разгребать колоссальные объёмы бумажной работы, обрабатывать обращения граждан. Потенциал действительно огромный, поскольку ИИ отлично справляется с рутинными задачами и освобождает специалистам время. На мой взгляд, опять же, главная задача во всей этой истории – как именно внедрять технологии. Потому что подводных камней здесь по-прежнему много. 

В одной из прошлых публикаций я рассказывал о случае с ИИ-фильтрами для книжных издательств. Когда алгоритм запустили быстро, а он начал проверять книги на предмет упоминания запрещённых веществ и маркировал слова типа «героиня». Как мы видим, нужна адекватная настройка и подгонка. Именно поэтому позиция того же Рособрнадзора «изучаем, но торопиться не будем», на самом деле выглядит разумнее, чем кажется на первый взгляд. Лучше позже и точно, чем быстро и криво.