Первая половина сентября: пик нагрузки для штабов (и для нашей команды)

🎭 Начало осени – это когда по улицам ходят грустные школьники (ведь началась учёба), и уставшие технологи (ведь на носу выборы). Во многих штабах начинается марафон без сна, мы – не исключение. Честно говоря, уже забыл, когда в последний раз был выходной, но лично мне нравится этот энергичный, немного сумасшедший период.
Последние несколько месяцев мы с командной плотно работали по многим направлениям и теперь пришло время собирать урожай. Чем конкретно мы занимались и что предстоит доделать в этом сезоне?

Сразу несколько команд ведут проекты по ORM. Это не только про «борьбу с негативом», но и про формирование доверительного образа. Комментарии уже давно стали большой ареной для конкуренции. Своевременный ответ, корректный тон и факты часто дают больший эффект, чем очередная наружка на площади. ORM в цифре – это ежедневная работа по удержанию репутации.

🤖 Параллельно с этим в ряде регионов сейчас работают наши чат-боты «Ассистент ДЭГ». Автономная система, которая помогает избирателям пройти все шаги дистанционного голосования: от напоминания и удобной ссылки до короткого FAQ по частым вопросам. Фишка в том, что бот работает 24/7, не устаёт и снимает нагрузку с штаба. Очень полезная штука (это не реклама, просто мне нравится, что у нас есть такая система).

В нашем же регионе (где мы сейчас находимся физически) интернет-кампания идёт также в усиленном темпе. Мы перенастроили мониторинги: подключили новые источники, ловим вбросы быстрее, выстраиваем матрицу ролей для комментариев. Плюс усиливаем сопровождение по контенту для личных постов кандидатов. Здесь важно быть не только «заметными», но и не терять в качестве. Поэтому к контенту сейчас особое внимание.

📊 Отдельная история – это отчётность в дни голосования. Наши с вами любимые таблички! Вернее, десятки таблиц, которые связаны между собой формулами. Автоматизация здесь спасает часы работы и нервы. Мы заранее прописали логику работы (правда, в процессе уже несколько раз всё поменяли), чтобы данные обновлялись автоматически, а команда могла видеть сводку в реальном времени. Уверен, кто работает в штабах, знают, насколько это важно.

Короче, до выборов остаётся совсем немного! Кофе льётся реками, а усталость на лицах всё заметнее. Но мне нравится. Один из тех самых моментов, за которые мы и любим свою работу!