Российские банки стали чаще и на более длительный срок блокировать клиентские счета в рамках исполнения требований закона №115-ФЗ о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Об этом сообщает газета «Известия» со ссылкой на обращения пользователей.

Поводом для блокировок становятся операции, которые банки считают подозрительными. Речь может идти о серии переводов одному получателю, оплате товаров по номеру телефона или переводах на благотворительность. В ряде случаев клиенты месяцами не могут получить доступ к своим средствам.

Наибольшее число жалоб, по данным народного рейтинга «Банки.ру», поступает от пользователей сервиса «МТС Деньги», который позволяет оформлять карты и проводить платежи. Некоторые клиенты сообщают о блокировках сроком до шести месяцев. В отдельных случаях средства размораживались только после публичного отзыва о проблеме.

С аналогичными трудностями сталкиваются клиенты ВТБ и Газпромбанка. По их словам, деньги могут удерживаться от одного до шести месяцев. Один из клиентов сообщил, что восстановил доступ к зарплатной карте только спустя четыре месяца после неоднократных обращений и подачи нескольких заявлений.

При этом блокировки затрагивают в том числе социально значимые счета: пользователи жалуются, что не могут получить доступ к пенсии или другим основным источникам дохода.