«Приложение постоянно "отваливается", позвонить в квартиру нельзя, код для открытия не работает. Я заколебался, как бомжик, у подъезда стоять. Вчера ещё шесть человек со мной также не могли попасть домой. Две женщины пытались открыть дверь ключом — домофон не реагировал. Ждём, что кто-то из соседей спустится и откроет изнутри домофон. Спасибо, хоть пожарная сигнализация давно не включалась, а то стабильно раз в месяц по 40 минут слушаем эту сирену, в том числе по ночам» (житель Орехово-Борисово).
Выбрать компанию, которая предоставляет доступ в интернет, «пиковцы» не могут. В их домах провайдер один — Lovit. Жильцы, которых не устраивает такое положение дел, пишут коллективное обращение в ФАС. В Госдуме считают, что к разрешению проблемы должны подключиться и другие ведомства.
«Совместно с Минцифры мы добивались того, чтобы устранить монополию интернет-провайдеров в жилых домах. Сейчас закон обязывает допускать всех желающих субъектов экономической деятельности, которые готовы предоставить жителям выбор на основе конкурентной среды в части предоставления этих услуг. Я думаю, что и прокуратуре стоит обратить внимание на этот факт»
(С. Боярский, депутат).
ПИК — крупнейший российский застройщик. В домах, возведённых компанией, проживают более двух миллионов человек. Учитывая масштаб проблемы, к её разрешению подключились федеральные силы.
«Провайдер Lovit подвергся массированной DDoS-атаке, которая началась в 9:58 21 марта и всё ещё продолжается. Специалисты ЦМУ ССОП помогают отражать кибератаку с помощью Национальной системы противодействия DDoS-атакам»
(Роскомнадзор).
Ранее пользователи регулярно жаловались на сбои в работе Lovit. Страница провайдера забита соответствующими комментариями буквально под каждой публикацией в VK. Специалисты по информационной безопасности считают, что провайдер не до конца откровенен со своими клиентами, когда сваливает всё на хакеров.
«А что там вообще с защитой от DDoS? В норме даже десятки гигабит атаки не должны приводить к ситуации, когда сервер два дня недоступен. Довольно странно для оператора связи, поэтому там в любом случае есть какие-то другие проблемы, которые не связаны с самой атакой»
(Е. Царёв, RTM Group).
Сегодня днём РКН отчитался о восстановлении доступа к интернету. Однако «из-за продолжающейся DDoS-атаки» у клиентов Lovit могут быть проблемы с доступом к ряду сайтов.