第一步:判断问题类型
- 提示「Sorry, you can only send messages to mutual contacts」或「Your account is frozen」→ 可用 @SpamBot 解决
- 提示「This phone number is banned」→ 需邮件申诉,本教程不涉及
- 新账号双向限制有时等几天就自动解了,不用急着申诉
第二步:开始申诉
- 搜索 @SpamBot,认准蓝色✓官方认证
- 点击 START 或发送 /start
- 点击「This is a mistake」
- 选择「No, I'll never do any of this!」
第三步:填写申诉理由(用英文)
复制以下模板(仅供参考,结合自己情况中文让AI翻译,强调一句:
This account is very important to me.):I believe my account was restricted by mistake. I only use Telegram for normal daily chats with my friends and family. I have never sent spam or violated any rules. This account is very important to me. Please review my case. Thank you.第四步:回答机器人问题(中英文对照)
机器人会依次问以下问题,按提示填写即可:
Q1: What is your real name? / 你的真实姓名是什么?
填写你的拼音,如 Zhang Wei
Q2: What is your email address? / 你的邮箱地址是什么?
填写你的有效邮箱(最好是谷歌或者hotmail邮箱)
Q3: What year did you register your Telegram account? / 你是哪一年注册Telegram账号的?
如实填写,如 2023(下载个nicegram可以看到电报注册时间,或者通过 @SangMata_BOT 机器人查询 )
Q4: How did you hear about Telegram? / 你是怎么知道Telegram的?
推荐回答:
Friend recommended it for secure messaging. / 朋友推荐的,为了安全通讯。Q5: How do you use Telegram? What are your favorite features? / 你平时怎么用Telegram?最喜欢哪些功能?
推荐回答(结合实际情况让AI翻译):
Chat with friends and family daily. / 每天和朋友家人聊天。第五步:完成人机验证
- 机器人会发来验证链接,点击打开
- 用外部浏览器打开(不要用内置浏览器)
- 5分钟内完成验证,否则需要重来
- 验证后返回机器人对话,点击 Confirm
看到「Appeal submitted」即申诉提交成功。
第六步:等待结果
- 通常10分钟到24小时内出结果
- 解封后完全关闭App(从后台划掉),重新打开
- 不要重复提交,会被系统拉黑
总结:@SpamBot → START → This is a mistake → 填写英文说明 → 按提示回答问题 → 完成验证 → 耐心等待。搞定 ✅