Немного об институте репутации.

В субботу собирался смотреть финал Лиги чемпионов с приятелями в баре, но не смог - остался дома. Лихорадочно начал за 10 минут до игры подключать подписку Okko, который экслюзивно транслировал матч в России. Оплатить никаким способом было нереально - сервера подвисли. Врубил пиратов - так себе качество, естественно. Но вскоре и они потухли. По спортивным пабликам прокатилась волна возмущений - оказывается, что даже у тех, у кого все было оплачено наперед, трансляция прекрастилась. Пока все налаживали - уже 2:0. В общем-то все стало ясно.

Чтобы спасти испорченный вечер, включил "Беспринципных в Питере" на "Кинопоиске". И задумался о давней мысли их автора Александра Цыпкина о том, что институт репутации у нас фактически отсутствует. Специально зашел в канал Okko Sport в ТГ, но официальных извинений так не обнаружил.

Вопрос: буду ли я в следующий раз после такого-то отношения включать эту платформу, когда мне нужно будет что-то посмотреть? Ответ: буду, если это снова будет экслюзивно. Более того - постараюсь оплатить сервис заранее. Потому что это ж как в совдепии: ежели черная икра есть только за валюту в "Березке" и больше нигде, то, хошь/не хошь, то пойдешь туда и будешь терпеть унижения хамоватой продавщицы. Вывод: репутация работает только в конкурентной среде, когда "через улицу" есть такой же товар/услуга, но еще и с клиентоориентированным подходом?