Інцидент стався 11 жовтня на вулиці Шевченка.
За словами пасажирки, підліток зайшов до маршрутки з дитячим велосипедом і оплатив проїзд, однак водій почав вимагати, щоб він вийшов. Попри зауваження інших пасажирів, водій не змінив рішення, і хлопчик залишив салон зі сльозами на очах.