Социальное такси: вместо помощи — издевательство

На Всероссийском приёме граждан ко мне обратился житель Солнечного — слабовидящий, активист сообщества слепых, работает в Краевой библиотеке для инвалидов по зрению.

Два года он вместе с коллегой ездил на социальном такси «Триал». Всё в пределах нормы — 10 поездок в месяц. Только с конца августа начался настоящий бардак. Заявки не принимают, а руководитель компании в телефонном разговоре прямо сказал: «раз на работу ездите, возить вас не будем».

Центр соцуслуг тоже отмахнулся: мол, на работу не возим. Только ведь библиотека — это не просто работа, это единственное в крае место, где незрячие люди проходят реабилитацию, учатся пользоваться техникой, общаются, социализируются. Закон не запрещает ездить туда на социальном такси.

Проблем хватает:
▪️заявки требуют заказывать не за 2 дня, как положено, а за неделю
▪️машины часто не приезжают
▪️водители не помогают слепым при посадке и высадке

Мы сами во время приёма пытались дозвониться в «социальное такси» — в ответ только музыка и автоответчик. Так быть не должно. Социальное такси — это помощь людям, а не издевательство. Вместе с заявителями готовим обращения в управление социальной защиты Красноярска и, если придётся, в прокуратуру.

Люди должны получать положенную им услугу, а не упрашивать кого-то о праве на передвижение.