«Когда мы говорим о государственных услугах, мы говорим в первую очередь о государственном аппарате. И государственный аппарат может быть эффективным или не очень эффективным. И если говорить про эффективность государств в целом, то, конечно, эффективность государств является производной от бизнеса. Ни одно государство в мире и ни в один период существования не могло конкурировать по эффективности с коммерческим сектором. Всегда государство было принимающим инновации, а не наоборот», — пояснил Греф.
По его мнению, стыковки между бизнесом и государством должны быть бесшовными. В качестве примера, когда такая бесшовность отсутствует, он привел 24-часовые задержки уведомлений о штрафах на «Госуслугах» несмотря на то, что они уже оплачены в «Сбере».
Зампред правительства Дмитрий Григоренко согласился с тем, что «бизнес есть часть государства», поэтому «чем лучше бизнесу, тем лучше государству».
Он отметил, что определенная конкуренция по качеству продуктов есть и бизнес «всегда будет немножко быстрее государства» с точки зрения ввода сервисов в эксплуатацию. При этом, по его словам, граждане, пользуясь «бизнесовыми сервисами», через те же «Госуслуги» передают государству информацию о том, что им удобно.
▪Канал РБК в «Максе»