Бесплатное общение в мессенджере WhatsApp для крупных организаций и компаний завершается. Большинство предприятий и организаций в мире, имеющих службу поддержки, используют сегодня бизнес-версию WhatsApp API, которая заменяет им живого сотрудника. Компания Meta брала с бизнеса плату за каждое открытие обращения, но позволяла бесплатно переписываться в течение последующих 24 часов. Начиная с ближайшего четверга, 1 октября, платить придется за каждое сообщение с самого первого раза.
Тариф за одно сервисное сообщение установлен на уровне около 0,0056 доллара - примерно 1,7 агоры. При этом Meta предоставляет бизнесу 1000 сервисных сообщений бесплатно каждый месяц, поэтому плата начнет взиматься только с 1001-го сообщения. Это означает, что большинство владельцев малого бизнеса с небольшим числом обращений не пострадают.
Входящие сообщения от клиентов бесплатно.