Новый сервис позволяет пользователям с частичной или полной потерей слуха поддерживать общение с собеседником по телефону без посторонней помощи.
Помощник бесплатный и доступен клиентам Т-Банка с любым мобильным оператором на территории всей страны. Он обучен принимать входящие звонки, в том числе с неизвестных номеров, оперативно переводить аудиозапись в текст и отправлять пользователю расшифровку звонка. Также ИИ-секретарь предупреждает абонента об особенностях слуха у собеседника и предлагает альтернативные способы связи с ним.
«Создание первого в России ИИ-секретаря для глухих и слабослышащих людей — важный шаг в направлении цифровой доступности и социальной интеграции людей с нарушениями слуха. Особенно ценно, что при разработке сервиса были привлечены профильные эксперты, а бесплатность сервиса и его доступность для клиентов любых операторов делает это решение действительно инклюзивным»,
— отметил Максим Исаев, заместитель президента общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих».
ИИ-секретарь для глухих и слабослышащих пользователей разработан «Центром искусственного интеллекта „Т-Банка“» на базе трёх платформ:
T-Bank VoiceKit — одна из ведущих на рынке систем распознавания и синтеза речи (умеет распознавать речь и быстро переводить аудиозапись в текстовое сообщение)
Технологии «Т-Мобайла»
Антифрод-технологии «Т-Защиты»