В «Яндекс Пэй» не могут назвать сроки восстановления: приложение недоступно более 18 часов

Сервис «Яндекс Пэй» остаётся недоступным уже более 18 часов. Пользователи не могут войти в приложение, проверить баланс, оплатить покупки или перевести средства. По данным сервисов мониторинга сбоев, количество жалоб на работу «Яндекс Пэй» выросло до 2500 — больше всего из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирской области, Самарской области и Приморского края.

Проблемы начались после ночной атаки беспилотников на дата-центр «Яндекса» во Владимире. Инфраструктура объекта повреждена, работа полностью остановлена. Это уже третий дата-центр компании, пострадавший от атак БПЛА за последние дни: 8 октября — в Рязанской области, 9 октября — под Калугой, теперь — во Владимире.

Руководитель финтех-направления Яндекса Дмитрий Пирогов заявил, что все деньги пользователей в безопасности. «Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — объяснил он.

При этом Пирогов признал: точные сроки восстановления сервиса пока назвать не могут. «Мне очень жаль, что я пока не могу сказать вам: все снова работает. Команда продолжает восстанавливать сервисы и проверяет каждый шаг. Когда речь идет о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть „Яндекс Пэй" как можно скорее, но и убедиться, что все работает надёжно», — сказал он.

В Telegram-канале «Яндекс Пэй» сообщили, что просрочек по кредитам и платежам не будет. «Сейчас войти в приложение и внести платёж не получится — поэтому мы не будем считать платёж просроченным или менять условия погашения», — говорится в сообщении.

Помимо «Яндекс Пэй», сбои затронули «Яндекс Go», «Яндекс Еду», «Яндекс Про», «Яндекс Музыку», «Кинопоиск», «Алису» и другие сервисы. Проблемы фиксируются не только в России, но и в Казахстане, Кыргызстане, Белоруссии и Сербии. Служба поддержки «Яндекса» также работает с перебоями — компания просит обращаться через официальные аккаунты в соцсетях.

📲 MAX | 💬ЧАТ | 📱 ВК |
🚀 ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ
❤️ ОБЪЯВЛЕНИЯ&НАХОДКИ