САМЫЙ ДОРОГОЙ КЛИЕНТ - ТОТ, КОТОРОГО БОИШЬСЯ ПОТЕРЯТЬ

Сначала он просит небольшую скидку.

Потом одну срочную задачу вне договора.

Потом созвон вечером. Потом правки в выходной.

Вы соглашаетесь.

Клиент же важный.

Через пару месяцев половина команды работает на него, маржа исчезла, а каждый новый запрос начинается со слов:

«Там на пять минут».

По отчётам это крупный клиент.

По факту - самый дорогой.

Потому что платит он вам, а своим временем, нервами и людьми доплачиваете уже вы.

Иногда бизнес начинает расти не после прихода нового клиента.

А после честного разговора со старым.

Новые условия. Новая цена. Новые границы.

А если не договорились - значит, пора отпустить.

Выручка может временно стать меньше.

Зато бизнеса станет больше.